آموزش کامل آپدیت تلویزیون هوشمند سامسونگ

1: نحوه بروز رسانی سیستم عامل تلویزیون سامسونگ

چگونه تلویزیون سامسونگ رو به‌روزرسانی کنیم؟ ما در این مطلب مراحل به‌روزرسانی این تلویزیون‌ها را شرح دادیم و امیدواریم که مورد استفادتون قرار بگیرد.

  • ابتدا تلویزیون هوشمند سامسونگ خودتون رو روشن کنین و مطمئن بشین که به اینترنت وصله. در برخی موارد توصیه میشه که شما دستگاهتون رو برای پنج دقیقه بعد از دسترسی به توپی هوشمند خاموش کنین.
  • با استفاده از کنترل از راه دور تلویزیون
  • روی دکمه MENU کلیک کنین و سپس برای رفتن به تب SUPORT (پشتیبانی) از فلش رو به پایین، روی کنترل استفاده کنین و پس از اون گزینه SOFTWARE UPDATE رو انتخاب کنین.
  • حالا گزینه ONLINE رو انتخاب کنید.

زمانی که دستگاه سامسونگ شما به اینترنت متصل شده اون برای به‌روزرسانی به سرورهای  سامسونگ وصل میشه و در صورتی که برنامه ای برای به‌روزرسانی در دسترس باشه نصب اون به صورت خودکار شروع می شود.

فیلم آپدیت تلویزیون جدید سامسونگ است:

فیلم اپدیت تلویزیون قدیمی سامسونگ است:

2: من این مراحل رو دنبال کردم ولی تلویزیون سامسونگم آپدیت نشد !!! حالا چیکار کنم ؟؟

اگر این مورد برای شما هم پیش اومده، احتمالا هیچ به‌روزرسانی برای تلویزیون شما در دسترس نبوده و در برخی موارد دیده شده که تلویزیون هایی از سامسونگ، توانایی به‌روزرسانی خودکار رو نداشتن و یا ممکنه یک نسخه جدید از سیستم عامل رو برای نصب پیدا نکرده باشن. شما برای حل این مشکل می تونید مستقیما با پشتیبانی سامسونگ هم تماس بگیرین.

3: به‌روزرسانی دستی تلویزیون هوشمند سامسونگ

مهم : اگر شما از تنظیمات غفلت کنین فرایند به‌روزرسانی تلویزیون هوشمند سامسونگ شما، ممکنه تلویزیون شما رو به تنظیم مجدد برگردونه. هرچند که کانال های تلویزیون شما و دیگر اطلاعات اون پاک نمیشه اما ما توصیه می کنیم که شما به تغیراتی که قبل از انجام به‌روزرسانی سیستم عامل شما به چگونگی تنظیمات دستگاهتون که در این مطلب توضیح دادیم توجه کنین.

4: آپدیت تلویزیون سامسونگ با usb (فلش)

  • نسخه سیستم عامل رو از وبسایت سامسونگ دانلود کنین. در ابتدا شما باید اخرین نسخه سیستم عامل، برای مدل خاص تلویزیون سامسونگ خودتون رو به صورت دستی از وبسایت سامسونگ دانلود کنین. برای این کار شما به پیدا کردن مدل خاص دستگاهتون نیاز دارین برای پیدا کردن شماره مدل روی لینک زیر کلیک کنین.

 

برای دسترسی اسون‌تر کد مدل و شماره سریال بر روی سمت راست از تلویزیون شما وجود داره. برای مدل های قدیمی تر شما می تونین مدل و شماره  رو روی پشت دستگاهتون پیدا کنین و اگه شما مدل دستگاهتون رو بلد نیستین برای دانلود نسخه به روز سیتم عاملتون، روی لینک زیر کلیک کنین.

  • حالا نسخه جدید سیستم عامل رو بر روی تلویزیون هوشمند سامسونگ نصب کنید.

مهم : فایلی که شما از وبسایت سامسونگ دانلود کردین یک فایل فشرده با فرمت EXE است. پس شما به یک کامپیوتر با ویندوز مایکروسافت ( هر نسخه ای باشه خوبه ). برای استخراج فایل نیاز دارین.

  • حالا فایل فشرده ای که از وبسایت سامسونگ دریافت کردین رو اجرا کنین. از شما پرسیده میشه که ایا شما میخواین مطالب فایلتون رو اجرا کنین (UN ZIP) و سپس شما باید یک درایو USB رو انتخاب کنین ( یک دستگاه USB با ظرفیت مناسب رو انتخاب کنین ).
  • سپس تلویزیون سامسونگ خودتون رو روشن کنین. زمانی که فایل دانلود شده و UN ZIPPED (جدا سازی فایل) کامل شده و در درایو USB ذخیره شد پس اون برای دستگاه شما با استفاده از یک پورت USB میتونه در دسترس باشه و این خیلی مهمه که شما هر دستگاه USB دیگه که به تلویزیون شما وصله رو جدا کنین.
  • با استفاده از کنترل از راه دورتون روی دکمه MENU کلیک کنین و بعد به اخرین تب که SUPPORT است برین ( در کنار اون یک علامت ؟ هم هست)

  • و سپس گزینه SOFTWARE SUPPORT رو انتخاب کنید.
  • در مرحله بعد گزینه BY USB رو انتخاب کنین بعد پیغام زیر که ظاهر میشه SCANNING FOR USB رو دنبال کنین که ممکنه بیش از یک دقیقه طول بکشه. و خیلی مهمه که در این مرحله و در طول این فرایند شما تلویزیون سامسونگتون رو خاموش نکنین و درایو USB رو هم از دستگاه جدا نکنید.

در برخی موارد دیده شده  که اگه درایو USB مشکل داشته باشه پس دستگاه سامسونگ شما نمی تونه به‌روزرسانی رو در درایو USB پیدا بکنه و در این مورد ما توصیه می کنیم که شما از یک دستگاه USB دیگه استفاده کنین چون در برخی موارد دیده شده که با یک دستگاه USB دیگه به خوبی کار کرده.

زمانی که فرایند به‌روزرسانی تمام شد  تلویزیون سامسونگ شما به طور خودکار خاموش شده و دوباره روشن میشه. و حالا اخرین نسخه سیستم عامل روی دستگاه سامسونگ شما نصب و قابل استفاده است.

توجه : در برخی موارد ممکنه شما مجبور باشین از طریق روش دیگری اقدام کنین.

بخش SOFTWARE UPGRADE رو در تلویزیون سامسونگتون بررسی کنین ( روی دکمه MENU در کنترل از راه دور کلیک کنین و بعد تب SUPPORT رو انتخاب کرده و سپس SOFTWARE UPGRADE  رو انتخاب کنین. اگر تب Alternative software به رنگ سفید است روی اون کلیک کنین و یک پیلم ظاهر میشه که میگه  Repbce xxxxxxxxxxx version ?

و پس از جایگزینی اون، سیستم دوباره راه اندازی میشه. دکمه accept رو بزنین و سیستم شما حالا اخرین نسخه از سیستم عامل رو داره و حالا شما می تونین از امکانات جدید اون استفاده کنین.

چگونه بدانم که چه نسخه ای از سیستم عامل روی تلویزیون من نصب شده؟ برای دونستن این مساله شما باید مراحل زیر رو دنبال کنین.

  • ابتدا دستگاهتون رو روشن کنین.
  • حالا بر روی کنترل از راه دور دکمه menu رو انتخاب کنین.
  • سپس با استفاده از فلش رو به پایین در کنترل از راه دور به اخرین تب که support هست برین (یک علامت سوال ؟ هم کنارش هست).
  • حالا با استفاده از فلش رو به پایین روی کنترل از راه دور به تب CONTACT SAMSUNG برین.
  • و در پایان متن دیگری ظاهر میشه که شما در اون اطلاعات مربوط به محصول زیر رو در اون پیدا می کنین (برای مثال UF 46 C9000). یعنی با این روش شما می تونین اطلاعات نسخه به روز سیستم عاملی که در حال حاضر روی تلویزیون شما نصب است رو ببینین.

نسخه نرم افزار برای مثال T. VA 9DEUC- 2003. 0

آپدیت آفلاین سیستم عامل تلویزیون سامسونگ به صورت دستی

با آپدیت تلویزیون سامسونگ، کانال‌های تلویزیونی یا سایر اطلاعات حذف نخواهند شد. اگر می خواهید به صورت دستی به روزرسانی انجام دهید، وارد سایت سامسونگ شوید و با پیدا کردن مدل تلویزیون خود، فایل آپدیت مورد نظر را دانلود کنید. فایل آپدیت تلویزیون سامسونگ دارای فرمت EXE است، آن را از حالت فشرده خارج کنید و داخل یک فلش سالم بریزید. فلش را به تلویزیون متصل کنید و با کنترل، دکمه MENU را بزنید. به قسمت Support بروید و Software Upgrade را انتخاب نمایید.
با زدن گزینه By USB اسکن فلش شما آغاز می‌شود که ممکن است ۱ دقیقه طول بکشد. در مسیر آپدیت تلویزیون سامسونگ هرگز دستگاه را خاموش نکنید. پس از اتمام به روز رسانی، دستگاه را ریستارت کنید.

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 22 میانگین: 3.6]
دیگران خوانده اند:
254 نظرات
  1. فرساد می گوید

    سلام. من سامسونگ AU7000 خريدم ولي اسكرين ميرورينگ نداره . با آپ ديت درست ميشه يا كلا اين گزينه توي اين مدل مشكل داره؟

    1. رضا سعیدی می گوید

      سلام و عرض ادب
      به صورت پیشفرض فعال است برو بروی تلویزیون نیازی به فعال سازی نیست.

  2. Mamali می گوید

    اقا من تلوزیون فول اچ دی سامسونگ دارم اما مدل اینا اصن پشتش نزده فقط یجا زده
    Ps bn64_01268a از کجا بدونم مدلش چیه که با فلش اپدیتش کنم؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      در اینستاگرام سلام‌ بابا، عکس لیبل پشتی تلویزیون خودتون رو ارسال کنید
      دوستان بررسی خواهند کرد
      پیروز و سربلند باشید

      1. الیاس می گوید

        سلام خسته‌ نباشيد من یک تلویزیون سامسونگ مدلua46f6550دارم می‌خواستم بدونم آپديت براش هست یا نه آخرين آپديت 1117 زده واینکه تو قسمت آپديت تلویزیون گزینه usbیا فلش نداره میشه راهنمایی کنید ممنون

        1. سردبیر می گوید

          سلام و درود
          متأسفانه اطلاعات خاصی در این زمینه در سایت سامسونگ یافت نشد

  3. حمید می گوید

    با سلام.
    آپدیت تلویزیون سامسونگ مدل LA40D550K7RXZN توی سایت پیدا نکردم. لطفا میشه راهنماییم کنید از کجا میتونم پیدا کنم.

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      در اینستاگرام سلام‌ بابا پیام بدید قربان تا دوستان بنده لینکو تقدیم کنند.
      پیروز و سربلند باشید

    2. آرشام رحیمی می گوید

      سلام بنده تلویزیون مدل UA40C6200UR سری6سامسونگ دارم فایل آپدیتش را نمی یابم بنده چه کنم پولی در بساط ندارم که بروز تر را خریداری کنم لطفا راهنمایی بفرمایید

  4. ناصر می گوید

    سلام من تلویزیون50TU7000خریدم یک سوال داشتم من کد پستی رو چطور میتونم وارد کنم فقط برگشت به کارخانه نزنم امکان داره راهنمایی کنید با تشکر

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      منظورتون از کد پستی چیه دوست عزیز؟!

  5. محمد می گوید

    با سلام مدل تلویزیون ما UA43m6960AWCHDهست تو سایت سامسونگ اپدیتی نبود راه دیگه ای نیست
    اپدیت ان لاینم میزنم دو درصد میره و قط میشه چیکار کنم

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      چون مدل داخلی بوده باید از طریق سایت سامسونگ ایران یا نمایندگی ها پیگیر باشید دوست عزیز و متأسفانه در این مورد کمکی از ما ساخته نیست.

  6. محمد1400 می گوید

    سلام آخرین آپدیت تلوزیون اسمارت ua49m5950 چه ورژنی در دسترس هست؟ آخرین ورژنی که خود تلوزیون گرفته 1243 هست و میخوام به صورت دستی دانلود کنم آیا نسخه 1244 آمده؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      متأسفانه اطلاعات زیادی در مورد این مدل در سایت اصلی یافت نشد دوست عزیز

  7. محمد5000 می گوید

    سلام میخواستم بدونم آخرین آپدیت تلوزیون سامسونگ چه ورژنی در دسترس هست چون تو سایتش که نمی تونم پیداکنم؟ آپدیت فعلی 1243 هست
    رو خود تلوزیونم نمیخوام مستقیم آپدیت کنه و آپدیتش خاموش هست.

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      لطفاً مدل خودتون رو ذکر کنید دوست عزیز

    2. محمد5000 می گوید

      سلام.ua49m5950

  8. محمد می گوید

    سلام و خسته نباشید.تلوزیون من اسمارت مدل ua49m5950awchd هست و آخرین اپدیتش ۱۲۴۲بوده از طریق سامسونگ فایل اپدیت جدید پیدا نمیکنم برای این مدل.بصورت مستقیم هم میگه فایل جدیدی موجود نیست
    برای پخش تصویر از اینترنت و گاهی اوقات فلش، تصویر در بعضی نقاط شطرنجی میشود.ولی کانالهای تلوزیون حتی فیلم های با کیفیت بالا مشکلی ندارند.برا بروز کردنش از کجا اپدیتش رو بگیرم. یا اصلا ممکنه مشکل مال اپدیت نرم افزار باشه؟چون یک بار با عیب یابی خودکار قسمت smart hubمشکلش حل شد ولی بازهم این مشکل رو داره. یا نسخه اپدیت قدیمش رو چطوری بگیرم؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      متأسفانه اطلاعات کاملی در مورد این مدل در سایت اصلی پیدا نشد؛ ولی میتونید یکبار تلویزیون را به حالت کارخانه بازگردانید و کالیبراسیون را مجدد انجام دهید.
      »» آموزش کالیبره کردن تلویزیون

  9. علی می گوید

    منظور از روت کردن فلش مموری چیست

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      شما می تونید فلش خودتونو فرمت کنید برای این منظور که راه آسان تری است.

  10. علی می گوید

    سلام
    من تلوزیون سامسونگ مدل ua46f8880 دارم شبکه های hdرا از قبل مستند شبکه و تماشارا دارم ولی شبکه که جدیدا hd شده را ندارم

  11. شهرام می گوید

    سلام منوی در حال پخش تلوزیون من به رنگ خاکستری در اومده و نمیتونم کانال یابی مجدد کنم چیکار باید بکنم لطفا راهنمایی کنید ممنون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      یک برنامه در پس زمینه تلویزیون باز است که می توانید با مراجعه به قسمت home و سپس TV این مشکل را رفع کنید. البته اگر در حالتی که تلویزیون نیز روشن است می توانید سیم آن را از برق کشیده و پس از 5 دقیقه دوباره به تلویزیون وصل کنید تا این مورد برطرف شود.
      پیروز و سربلند باشید

      1. کریمی می گوید

        سلام خسته نباشید تلوزیون ua48juc7920ws شبکه های اچ دی رو با انتن رومیزی نشون میداد اما بعد از قطع برق شبکه های اچ دی دچار عدم تطبیق صدا و تصویر کند شد .بروزرسانی انجام دادم اما شبکه اچ دی چند ثانیه نشون میده و تصویر خراب میشه.راه حل بدید.سپاس

  12. ابوالقاسم صدیقی می گوید

    مدل تلویزیون من ua46f7770bm می باشد
    آپدیت برای مدل ua46f7500 راپیدا کردم
    میتونم تلویزیونم را با این آپدیت کنم

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      به مدل کامل ذکرشده در لیبل تلویزیون دقت کنید اگر تطابق کامل را با فایل آپدیتی داشت نسبت به آپدیت تلویزیون اقدام کنید. طبق مدل های ذکر شده توسط شما توصیه نمی کنم آپدیت کنید چون در صورتی که تطابق کامل را با مدل شما نداشته باشد ممکن است حتی سیستم عامل از دسترس خارج شود.
      پیروز و سربلند باشید

  13. علی می گوید

    سلام مدل تلویزیون سامسونگ ما UA48JUC7920WS هست و باید کانال های 4k روهم بگیره ولی حتی HD هاروهم درست نمیگیره ( انگار خش داره یا قطع میشه تصویر) ،تو سایت سامسونگم اصلا همچین مدلی وجودنداره که فایل اپدیتشو دانلودکنم و به صورت انلاین هم میگه بروزرسانی داره درحالی که تو این ۵ سال تاحالا یه بارم اپدیت نشده، راهنمایی کنید چطور میشه شبکه های HD و 4k رو گرفت!؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      چون در سایت اصلی به این مدل اشاره نشده به همین دلیل از اظهار نظر در مورد آن پرهیز می کنیم ولی می توانید طبق دستورالهمل های زیر پیش بروید
      ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
      با توجه به سیل عظیم نظرات در مورد HD سازی کانال های صدا و سیما و سراسری بودن این مشکل، در ادامه تمام راه حل های موجود را به صورت جامع برای شما شرح می دهیم:
      1. آن دسته از دوستانی که در مورد پشتیبانی کردن تلویزیون یا گیرنده خود از فرمت HEVC مطمئن نیستند می توانند به بخش مشخصات در سایت اصلی برند تلویزیون خود مراجعه کنند ولی این نکته را بدانید که اغلب تلویزیون های 4K از این قابلیت پشتیبانی می کنند و آپدیت کردن سیستم عامل در برخی مدل های محدود می تواند در پشتیبانی کردن از فرمت HEVC تأثیر گذار باشد.

      2. دسته دوم مشکلات مربوط به کسانی می شود که تلویزیونشان قادر به دریافت شبکه های HD می باشد اما عملاً تصویری وجود ندارد و فقط صدا دریافت می کنند؛در ادامه باید ذکر کنم که در ابتدا و طبق گفته های منابع رسمی قرار بود هر دو نوع محتوای SD و HD از طریق گیرنده ها قابل دریافت باشد یعنی پخش شبکه های SD ادامه داشته باشد اما طبق گفته روابط عمومی صدا و سیما افرادی که با چنین مشکلی مواجه هستند باید تلویزیون یا گیرنده خود را عوض کنند.

      3.با این وجود و طبق تجربه ی شخصی در چند روز اول تعدادی از گیرنده ها و تلویزیون ها قادر به دریافت بخشی از شبکه ها نبودند که با گذشت چند روز و کانال یابی مجدد، این مشکل رفع شد؛ لذا توصیه می کنم چند روزی در این مورد صبر داشته باشید سپس به خرید محصول اقدام کنید.
      چون مطلب جداگانه در این خصوص در سلام‌ بابا به رشته تحریر درآمده به همین دلیل از شما دعوت می کنم چنانچه در این خصوص نظر و یا پیشنهادی خاصی دارید در اینجا کلیک کرده تا به مطلب مربوطه راهنمایی شوید تا هم نظر خود را با دیگران به اشتراک گذاشته و هم کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند
      مطلب ⬅آموزش رفع مشکل شبکه های HD صدا و سیما
      پیروز و سربلند باشید

  14. Omid می گوید

    سلام. آپدیت تلویزیون سامسونگ مدل ua46es5960mshd را از کجا می توانم دانلود کنم .در سایت سامسونگ نبود. ممنون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      برای به روز رسانی دو راه وجود دارد یکی آپدیت خودکار و یکی آپدیت دستی؛
      اگر آپدیت خودکار در دسترس نباشد باید از طریق اپدیت دستی اقدام کنید که احتمالاً چون مدل قدیمی بوده پشتیبانی از آن متوقف شده است.

    2. سعید عشقی می گوید

      سلام مدل تلویزیون من UA50J5100AK هست.
      فایل آپدیت شو چطوری تهیه کنم

      1. سردبیر می گوید

        سلام و درود
        آخرین نسخه 1024.0 بوده که در سال 2016 منتشر شده؛ در صورت تمایل به دریافت لینک، با ادمین اینستاگرام در ارتباط باشید.

  15. ابوالفضل می گوید

    ببخشید مدل UA55F6450AM با اینترنت خطای ۸۰۰ میزنه و دوباره که چک میکنی میگه تلوزیون شما اپدیت است ولی ورژن تلوزیون ۱۱۱۷ است و توی سایت که سرچ کردم مدل دقیق تلوزیون من نبود و مدل 55F6400 بود و با فلش هم با اینکه اولش کار نکرد و اسم پوشه را به اونچه که توی راهنمای تلویزون بود عوض کردم و فایل رو پیدا کرد باز هم ارور داد لطفا راهنمایی کنید ممنون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      نصب سیستم عامل یک مدل دیگر کار غلطی بوده و می تواند به کل سیستم عامل تلویزیون شما را از دسترس خارج کند دوست عزیز

  16. کاملیا می گوید

    سلام وقتتون بخیر
    روز قبل از تاریخ اعلامی برای hd شدن شبکه های تلویزیون جستجو انجام دادیم شبکه های اچ دی به لیست کانال ها اضافه شد اما صدا و تصویر نداشت روزهای بعد دوباره کانایابی انجام دادیم اما دیگه نتونست اونها رو پیدا کنه.
    مدل تلویزیون هم سامسونگ UA40J6950AWSHD برای دریافت کانال ها باید چکار کنیم؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      با توجه به سیل عظیم نظرات در مورد HD سازی کانال های صدا و سیما و سراسری بودن این مشکل، در ادامه تمام راه حل های موجود را به صورت جامع برای شما شرح می دهیم:
      1. آن دسته از دوستانی که در مورد پشتیبانی کردن تلویزیون یا گیرنده خود از فرمت HEVC مطمئن نیستند می توانند به بخش مشخصات در سایت اصلی برند تلویزیون خود مراجعه کنند ولی این نکته را بدانید که اغلب تلویزیون های 4K از این قابلیت پشتیبانی می کنند و آپدیت کردن سیستم عامل در برخی مدل های محدود می تواند در پشتیبانی کردن از فرمت HEVC تأثیر گذار باشد.

      2. دسته دوم مشکلات مربوط به کسانی می شود که تلویزیونشان قادر به دریافت شبکه های HD می باشد اما عملاً تصویری وجود ندارد و فقط صدا دریافت می کنند؛در ادامه باید ذکر کنم که در ابتدا و طبق گفته های منابع رسمی قرار بود هر دو نوع محتوای SD و HD از طریق گیرنده ها قابل دریافت باشد یعنی پخش شبکه های SD ادامه داشته باشد اما طبق گفته روابط عمومی صدا و سیما افرادی که با چنین مشکلی مواجه هستند باید تلویزیون یا گیرنده خود را عوض کنند.

      3.با این وجود و طبق تجربه ی شخصی در چند روز اول تعدادی از گیرنده ها و تلویزیون ها قادر به دریافت بخشی از شبکه ها نبودند که با گذشت چند روز و کانال یابی مجدد، این مشکل رفع شد؛ لذا توصیه می کنم چند روزی در این مورد صبر داشته باشید سپس به خرید محصول اقدام کنید.
      چون مطلب جداگانه در این خصوص در سلام‌ بابا به رشته تحریر درآمده به همین دلیل از شما دعوت می کنم چنانچه در این خصوص نظر و یا پیشنهادی خاصی دارید در اینجا کلیک کرده تا به مطلب مربوطه راهنمایی شوید تا هم نظر خود را با دیگران به اشتراک گذاشته و هم کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند
      مطلب ⬅آموزش رفع مشکل شبکه های HD صدا و سیما
      پیروز و سربلند باشید

  17. آرمان می گوید

    UA32K4850AWCHD
    فایل آپدیت رو چه جوری دانلود کنم

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      در صورتی که آپدیت خودکار تلویزیون شما فایل به روز رسانی را اعمال نمی کند می توانید نسخه جدید را از سایت اصلی سامسونگ دانلود سپس روی تلویزیون خود نصب کنید.
      پیروز و سربلند باشید

  18. آرمان می گوید

    سلام فایل آپدیت رو از کجا دانلود کنم
    مدلAAUI39JHA05721W

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      لطفاً مدل تلویزیون خود را به صورت درست ذکر کنید.
      پیروز و سربلند باشید

  19. احمد شعبانی می گوید

    سلام سامسونگ من مدلUA48JU6980WS هست، موقع آپدیت خودکار تا آخراش دانلود میشه حدود 1.5 گیگ ولی بعد ارور میده و میاد بیرون،مشکلش چیه؟
    و اینکه این مدل رو تو سایت سامسونگ پیدا نکردم برای دانلود دستی نرم افزار چیکار کنم ممنون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      فایل آپدیت در سایت سامسونگ موجود نبود؛ اروو می تواند ناشی از پایان پشتیبانی از سیستم عامل این مدل باشد. البته می تونید یه یک بار با تغییر IP نسبت به آپدیت خودکار اقدام کنید.
      پیروز و سربلند باشید

  20. Vahid.aminian می گوید

    سلام
    من تلویزیون سامسونگ مدل LA32E490E2M دارم متاسفانه سرچ کردم شبکه hd را نشان نمیده حتی امان تنظیم کردم بی فایده بود .ایا راهی هست این تلویزیون را بروز کنم یا باید گیرنده جدید بگیرم.

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      مدل کمی قدیم بوده به همین دلیل بعید میدونم آپدیتی در دسترس باشد. توصیه می کنم طق دستور العمل های ذکر شده در اینجا پیش بروید.

  21. علی می گوید

    تلویزیون من ۲گیرنده هست دیجیتال و ماهواره برای شبکه های hdصداوسیما سرچ زدم فقط کانال های sdاومد ولی hdنیومد بعدیه فیلم بافرمتhevc برای تست پخش کردم دیدم خیلی باکیفیت داره نشون میده .بنظرتون تلویزیون من اون کانال هارو میگیره یاباید عوضش کنم؟؟؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      لطفاً برای بررسی این مورد درخواست خود را با مدل کامل تلویزیون ذکر کنید
      با تشکر

  22. مهدی می گوید

    سلام من برای بروز رسانی نرم افزار تلویزیون سامسونگ با خطای۸۰۰ مواجه می شم باید چه کار کنم ؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      ارور رو برای آپدیت خودکار نشان داده یا آپدیت دستی دوست عزیز؟!

  23. احمد رضا داستانی می گوید

    سلام تلویزیون من مدل ua48j5100aw سامسونگ هست ولی آپدیتی با این مشخصات در سایت سامسونگ وجود نداره . من باید چه آپدیتی رو دانلود کنم ؟؟؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      عبارت “ua48j5100aw” را درمرورگر خود سرچ کنید سپس وارد سایت سامسونگ کره شوید تا به فایل اپدیت دسترسی داشته باشید.
      پیروز و سربلند باشید

  24. benyamin می گوید

    سلام مدل تلویزیون من48h5860 هستش و مونتاژ منتهی سایت ایران جواب نمیده فقط صفحه اول باز میشه و نمیره قسمت انتخاب مدل ها

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      متأسفانه این مدل در سایت سامسونگ ایران از دسترس خارج شده است دوست عزیز

  25. صابر می گوید

    سلام مجدد، فایل رو از سامسونگ ایران گرفتم، استخراج کردم و داخل دو تا فلش ریختم، تلویزیون رو هم ریست کردم، ولی وقتی بروزرسانی از طریق usb رو میزنم، تا ۷۵ درصد میره ولی بعدش با این نوشته که “هیچ فایل معتبری یافت نشد،لطفا دستگاه usb را بررسی کنید و دوباره سعی کنید” مواجه میشم، چند بار فلش رو هم ریست کردم،فایل رو دوباره دانلود کردم ولی به نتیجه ای نرسیدم، مدل تلویزیون ua48j4860 هستش،ممنون از پاسخگویی تون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      باید مشکل از فایل آپدیتی باشد البته می توانید برای اطمینان از یک USB یـا هارد دیگر جهت به روزرسانی استفاده کنید
      سپاس از توجه شما

  26. مرتضی می گوید

    باسلام لطفا راهنمایی کنین فایل آپدیت تلویزیون UA40es6950M سامسونگ رو از کجا بیارم برا دانلود ؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      چون مدل مونتاژ ایران بوده باید از طریق پشتیبانی سایت سامسونگ ایران پیگیر موضوع باشید که بعید است در این زمینه پاسخگو باشند.
      آموزش رفع مشکل شبکه های HD صدا و سیما

  27. امید می گوید

    با سلام واحترام
    چکونه میتوان اپدیت تلویزیون سامسونگ سری6 را به نسخه قبل اپدیت برگرداند در صورت امکان توضیح میدهید من نسخه قبلی اپدیت را گرفته و بروی فلش ریخته ام اما برای برگرداندند اپدیت به نسخه قبل تلویزیون اخطار میدهد که اخرین نسخه نصب میباشد خواهشن در این خصوص راهنمای نمایید چون تلویزون در نسخه قبل اپدیت کاملا کانال hdرا نشون میداد اما الان به محض رفتن رو کانالhdتلویزیون تصویرش فریز میشه با تماس که خدمت خدمات پس از فروش داشته ام گفتن ایراد از اخرین اپدیت میباشد وهیچ راه حلی وجود ندارد در صورت امکان راهنمایی فرمایید با تشکر

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      مطابق با شیوه ای که پیش رفتید باید نسخه قبلی مدل خود را پیدا کنید و دوباره آن را نصب کنید دوست عزیز
      پیروز و سربلند باشید

    2. احمد می گوید

      سلام دوست من . منم دقیقا همین مشکل شمارو دارم . تلویزیون من سامسونگ UA55JU7960 4K هستش . نسخه 1440 نصب بود روی تی وی و شبکه های HD مشکلی نداشت . همین که به نسخه 1550 بروز رسانی شد ، وقتی روی شبکه های HD میرم تصویر بعد از چند ثانیه شروع به لرزش میکنه . خیلی دنبال راهی گشتم که بتونم نسخه 1440 رو نصب کنم ولی نشد . نسخه 1440 رو دانلود کردم ولی نشد نصب کنم . هیچ جایی هم جواب درستی به ادم نمیدن . اسیر شدیم بخدا !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  28. صابر می گوید

    سلام مجدد،ورژن جدیدشو از سایت ایران سامسونگ گرفتم،همه مراحلی که در تیتر ۴ هست رو هم انجام دادم، وقتی میرم قسمت software update ، مینویسه “درحال حاظر هیچ بروزرسانی برای شما وجود ندارد”، میشه راهنمایی کنین،ممنون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      از آپدیت دستی برای به روزرسانی استفاده کنید دوست عزیز

  29. صابر می گوید

    با عرض سلام و خسته نباشید، تلویزیون من مدل UA48J4860AWSHD هستش، من درگاهی واسه اتصال به اینترنت پشتش پیدا نکردم و تو سایت اصلی و سایت فارسی هم مدلشو پیدا نکردم، اگه بخوام از طریق usb آپدیتش کنم از کجا آپدیتشو پیدا کنم و چجوری نصبش کنم؟ آخرین ورژنش هم 1006 هستش،ممنون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      آخرین نسخه آپدیت یعنی ورژن 1019 در سایت سامسونگ ایران موجود است. فقط کافی است عبارت J4860 را در مرورگر خود سرچ کنید و وارد سایت سامسونگ ایران شوید و فایل موجود را دانلود کنید.
      برای ادامه رویه نصب آپدیت طبق دستورالعمل های گفته شده در تیتر 4 پیش بروید.
      پیروز و سربلند باشید

  30. Rad می گوید

    سلام تلویزیون من LED سامسونگ مدل 6920- series6 می باشد بعد از جستجو کانال به منظور دریافت HD شدن کانالها متاسفانه این امر میسر نشد. میخواستم بدونم که اولا این مدل تلویزیون از کانالهایHD پشتیبانی میکنه؟ دوم اینکه لازم هست تلویزیون بروز رسانی بشه .سوم اینکه روش بروز رسانی این تلویزیون چطور هست. ممنون میشم پاسخ بدین.

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      با توجه به سیل عظیم نظرات در مورد HD سازی کانال های صدا و سیما و سراسری بودن این مشکل، در ادامه تمام راه حل های موجود را به صورت جامع برای شما شرح می دهیم:
      1. آن دسته از دوستانی که در مورد پشتیبانی کردن تلویزیون یا گیرنده خود از فرمت HEVC مطمئن نیستند می توانند به بخش مشخصات در سایت اصلی برند تلویزیون خود مراجعه کنند ولی این نکته را بدانید که اغلب تلویزیون های 4K از این قابلیت پشتیبانی می کنند و آپدیت کردن سیستم عامل در برخی مدل های محدود می تواند در پشتیبانی کردن از فرمت HEVC تأثیر گذار باشد.

      2. دسته دوم مشکلات مربوط به کسانی می شود که تلویزیونشان قادر به دریافت شبکه های HD می باشد اما عملاً تصویری وجود ندارد و فقط صدا دریافت می کنند؛در ادامه باید ذکر کنم که در ابتدا و طبق گفته های منابع رسمی قرار بود هر دو نوع محتوای SD و HD از طریق گیرنده ها قابل دریافت باشد یعنی پخش شبکه های SD ادامه داشته باشد اما طبق گفته روابط عمومی صدا و سیما افرادی که با چنین مشکلی مواجه هستند باید تلویزیون یا گیرنده خود را عوض کنند.

      3.با این وجود و طبق تجربه ی شخصی در چند روز اول تعدادی از گیرنده ها و تلویزیون ها قادر به دریافت بخشی از شبکه ها نبودند که با گذشت چند روز و کانال یابی مجدد، این مشکل رفع شد؛ لذا توصیه می کنم چند روزی در این مورد صبر داشته باشید سپس به خرید محصول اقدام کنید.
      چون مطلب جداگانه در این خصوص در سلام‌ بابا به رشته تحریر درآمده به همین دلیل از شما دعوت می کنم چنانچه در این خصوص نظر و یا پیشنهادی خاصی دارید در اینجا کلیک کرده تا به مطلب مربوطه راهنمایی شوید تا هم نظر خود را با دیگران به اشتراک گذاشته و هم کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند
      مطلب ⬅آموزش رفع مشکل شبکه های HD صدا و سیما
      پیروز و سربلند باشید

  31. صفا می گوید

    با عرض سلام و خسته نباشید، تلویزیون من مدل UA48J4860AWSHD هستش، من درگاهی واسه اتصال به اینترنت پشتش پیدا نکردم و تو سایت اصلی و سایت فارسی هم مدلشو پیدا نکردم، اگه بخوام از طریق usb آپدیتش کنم از کجا آپدیتشو پیدا کنم و چجوری نصبش کنم؟ آخرین ورژنش هم 1006 هستش،ممنون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      از اپدیت دستی که به وسیله USB صورت می گیرد استفاده کنید
      پیروز و سربلند باشید

  32. امید می گوید

    با سلام بعد آپدیت کردن تلویزیون کانال hdدیجیتال میرم روش تصویر فریز میشه اما روی بقیه کانال ها این گونه نیست آیا راهی هست آپدیت بر گردونم به قبل درست میشه سری تلویزیون ju6000میباشد

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      مشکل از آپدیت نیست و به گفته صدا وسیما چون این قبیل تلویزیون ها از HEVC پشتیبانی نمی کنند به همین دلیل در شبکه های HD این اتفاق رخ می دهد. برای برگشت به نسخه قبل باید فایل قبلی مدل تلویزیون خودتونو پیدا کنید سپس اونو نصب کنید
      پیروز و سربلند باشید

  33. ناشناس می گوید

    سلام
    از کجا میتونم بفهمم تلویزیون مدل ua48h6430aw سامسونگ از hevc پشتیبانی می‌کنه یا نه؟
    اگه پشتیبانی نمیکنه چطوری شبکه های hd صداسیما رو بگیرم؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      با توجه به سیل عظیم نظرات در مورد HD سازی کانال های صدا و سیما و سراسری بودن این مشکل، در ادامه تمام راه حل های موجود را به صورت جامع برای شما شرح می دهیم:
      1. آن دسته از دوستانی که در مورد پشتیبانی کردن تلویزیون یا گیرنده خود از فرمت HEVC مطمئن نیستند می توانند به بخش مشخصات در سایت اصلی برند تلویزیون خود مراجعه کنند ولی این نکته را بدانید که اغلب تلویزیون های 4K از این قابلیت پشتیبانی می کنند و آپدیت کردن سیستم عامل در برخی مدل های محدود می تواند در پشتیبانی کردن از فرمت HEVC تأثیر گذار باشد.

      2. دسته دوم مشکلات مربوط به کسانی می شود که تلویزیونشان قادر به دریافت شبکه های HD می باشد اما عملاً تصویری وجود ندارد و فقط صدا دریافت می کنند؛در ادامه باید ذکر کنم که در ابتدا و طبق گفته های منابع رسمی قرار بود هر دو نوع محتوای SD و HD از طریق گیرنده ها قابل دریافت باشد یعنی پخش شبکه های SD ادامه داشته باشد اما طبق گفته روابط عمومی صدا و سیما افرادی که با چنین مشکلی مواجه هستند باید تلویزیون یا گیرنده خود را عوض کنند.

      3.با این وجود و طبق تجربه ی شخصی در چند روز اول تعدادی از گیرنده ها و تلویزیون ها قادر به دریافت بخشی از شبکه ها نبودند که با گذشت چند روز و کانال یابی مجدد، این مشکل رفع شد؛ لذا توصیه می کنم چند روزی در این مورد صبر داشته باشید سپس به خرید محصول اقدام کنید.
      چون مطلب جداگانه در این خصوص در سلام‌ بابا به رشته تحریر درآمده به همین دلیل از شما دعوت می کنم چنانچه در این خصوص نظر و یا پیشنهادی خاصی دارید در اینجا کلیک کرده تا به مطلب مربوطه راهنمایی شوید تا هم نظر خود را با دیگران به اشتراک گذاشته و هم کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند
      مطلب ⬅آموزش رفع مشکل شبکه های HD صدا و سیما
      پیروز و سربلند باشید

  34. مهرداد می گوید

    سلام سامسونگ مدل ua40h6355 داریم ولی اسمی ازش‌توی سایت سامسونگ نیست ولی مدل UA40H6300AW اپیدتش هست بنظرتون با این فایل اپیت کنم مشکلی پیش نمیاد؟
    در ضمن تلویزیون ما از hevc پشتیبانی میکنه یا نه؟چون هرچقد سرچ میکنم کانال های اچ دی رو پیدا نمیکنه ولی قبلا شبکه های اچ دی رو میگرفت ولی از‌ وقتی گفتن اچ دی اومدن نمیگیره
    تشکر

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      نصب آپدیت نسخه های دیگر می تواند منجر به اختلال در سیستم عامل یا از دسترس خارج شدن آن شود و این کار به هیچ وجه توصیه نمی شود.
      متأسفانه چون این مدل در سایت سامسونگ حذف شده در مورد HEVC نمی توانیم اظهار نظر کنیم
      پیروز و سربلند باشید

  35. محمد می گوید

    سلام و درود ببخشید میخواستم بپرسم اگه من تلویزیون سامسونگ نسل ۵ رو بروزرسانی کنم تمام تنظیماتش به تنظیمات کارخانه بر نمی گرده و کانال ها حذف نمیشه؟؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      بستگی به سطح به روزرسانی دارد یعنی اگر آپدیت منتشر شده شامل بخش هایی از سیستم عامل باشد ممکن است تلویزیون در این میان به حالت کارخانه نیز بازگردد.
      پیروز و سربلند باشید

  36. سعید می گوید

    وقت بخیر
    تلوزیون سامسونگ f8880 بنده در قسمت آپدیت فقط گزینه ی آپدیت از طریق اینترنت داره من آخرین ورژن رو روی فلش ریختم و متصل کردم ولی گزینه ی آپدیت با یو اس بی نیست لطفا راهنمایی کنین❤️

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      با این توصیفات باید از طریق اینترنت نسبت به آپدیت بپردازید چون سری تلویزیون شما با این روش سازگاری ندارد. البته شما می توانید فلش خود را Root کرده و فایل آپدیت را روی آن بارگذاری کنید سپس به تلویزیون متصل کنید شاید از این طریق به صورت خودکار تلویزیون فایل آپدیت را شناسایی کرده و نسبت به به روزرسانی اقدام کند.

  37. سعيد می گوید

    عرض ادب
    تلوزیون بنده سامسونگ f8880 هستش جدیدترین آپدیت رو از سایت سامسونگ گرفتم و روی usb ریختم فقط مشکل اینجاست که در منو قسمت آپدیت گزینه ی by usb نداره تنها آپدیت از طریق اینترنت داره که اونم ورژن قدیمیه و این جدیدرو نمیاره لطفا کمک بفرمایید؟❤️

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      مدل کمی قدیمی بوده به همین دلیل چنین مشکلاتی رخ می دهد. طبق دستورالعمل های ویدیوی موجود پیش بروید.

  38. مهرزاد می گوید

    UA40ES6960M سلام اپدیت نمیشه چند بار سرچ کردم اصلا کانال اچ دی نمیاد قبلا سه تا اچ دی بود الان ن

  39. محمدمهدی می گوید

    سلام چطور میتونم آپدیت تلوزیون سامسونگ مدل SAMSUNG UA48J5170AS پیدا کنم؟هرکاری میکنم پیدا نمیشه.ضمن در سایت سامسونگ این مدل نیست

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      عبارت”SAMSUNG J5170AS”را سرچ کنید تا محصول در سایت سامسونگ برای شما نمایش داده شود. وارد بخش Manuals & Downloads تا آخرین آپدیت که نسخه 1024.0 می باشد برای شما نمایش داده شود.
      پیروز و سربلند باشید

  40. صفا می گوید

    با سلام، مدل تلویزیون من UA48J4860AWSHD هستش، درگاهی واسه وصل شدن به اینترنت پیدا نکردم،آخرین نسخه ی نرم افزارشم 1006 هستش، میشه لطفا رهنمایی بکنین که چجوری میشه آپدیتش کرد؟چه بصورت خودکار چه دستی، ممنون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      باید از طریق USB و به صورت دستی تلویزیون خود را اپدیت کنید. دستورالعمل ها به طور کامل در متن توضیح داده شده است.
      پیروز و سربلند باشید

  41. امید می گوید

    سلام تلویزیون سامسونگ آپدیت کردم به نسخه 1550از وقتی آپدیت کردم کانال hdدیجیتال میرم تصویر فریز میشه اما این مشکل در کانال های عادی وجود نداره و قبل آپدیت این مشکل وجود نداشت و برای حل آن راه حلی هست وامکان پاک کردن آپدیت وجود داره با تشکر

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      برای پاک کردن آپدیت باید نسخه قبلی تلویزیون خود را بیابید و مطابق با روش آپدیت دستی آن را نصب کنید.
      ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
      با توجه به سیل عظیم نظرات در مورد HD سازی کانال های صدا و سیما و سراسری بودن این مشکل، در ادامه تمام راه حل های موجود را به صورت جامع برای شما شرح می دهیم:
      1. آن دسته از دوستانی که در مورد پشتیبانی کردن تلویزیون یا گیرنده خود از فرمت HEVC مطمئن نیستند می توانند به بخش مشخصات در سایت اصلی برند تلویزیون خود مراجعه کنند ولی این نکته را بدانید که اغلب تلویزیون های 4K از این قابلیت پشتیبانی می کنند و آپدیت کردن سیستم عامل در برخی مدل های محدود می تواند در پشتیبانی کردن از فرمت HEVC تأثیر گذار باشد.

      2. دسته دوم مشکلات مربوط به کسانی می شود که تلویزیونشان قادر به دریافت شبکه های HD می باشد اما عملاً تصویری وجود ندارد و فقط صدا دریافت می کنند؛در ادامه باید ذکر کنم که در ابتدا و طبق گفته های منابع رسمی قرار بود هر دو نوع محتوای SD و HD از طریق گیرنده ها قابل دریافت باشد یعنی پخش شبکه های SD ادامه داشته باشد اما طبق گفته روابط عمومی صدا و سیما افرادی که با چنین مشکلی مواجه هستند باید تلویزیون یا گیرنده خود را عوض کنند.

      3.با این وجود و طبق تجربه ی شخصی در چند روز اول تعدادی از گیرنده ها و تلویزیون ها قادر به دریافت بخشی از شبکه ها نبودند که با گذشت چند روز و کانال یابی مجدد، این مشکل رفع شد؛ لذا توصیه می کنم چند روزی در این مورد صبر داشته باشید سپس به خرید محصول اقدام کنید.
      چون مطلب جداگانه در این خصوص در سلام‌ بابا به رشته تحریر درآمده به همین دلیل از شما دعوت می کنم چنانچه در این خصوص نظر و یا پیشنهادی خاصی دارید در اینجا کلیک کرده تا به مطلب مربوطه راهنمایی شوید تا هم نظر خود را با دیگران به اشتراک گذاشته و هم کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند
      مطلب ⬅آموزش رفع مشکل شبکه های HD صدا و سیما
      پیروز و سربلند باشید

  42. علی می گوید

    سلام ببخشید سامسون js7980. قابلیت ارتقا دارد؟ لطفا راهنمایی کنید

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      متأسفانه اطلاعات دقیق این مدل در سایت اصلی یافت نشد.
      پیروز و سربلند باشید

  43. علی می گوید

    سلام تلویزیون سامسونگ UA46ES6950MSHD آیا قابلیت آپدیت داره و آیا شبکه های HD جدید رو دریافت میکنه ممنون میشم سریعتر پاسخ بدید.

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      متأسفانه اطلاعات دقیق این مدل در سایت اصلی یافت نشد.
      پیروز و سربلند باشید

  44. علی می گوید

    سلام ببخشید تلویزیون سامسونگ js7980 آیا قابلیت آپدیت دارد؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      متأسفانه اطلاعات دقیق این مدل در سایت اصلی یافت نشد.
      پیروز و سربلند باشید

  45. سعید می گوید

    سلام.آپدیت مدل ua43j5850aw را از کجا میتونم بگیرم.سایت اصلی نداره

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      با پشتیبانی سایت سامسونگ ایران ارتباط برقرار کنید دوست عزیز برای این مورد خاص شما
      پیروز و سربلند باشید

  46. محمد می گوید

    سلام
    وقت بخیر، سمسونگ مدل ua40d5000prxzn دارم آیا برای اسن مدل آپدیت جدید هست که بتوانم کانالهای اچ دی جدید رو باهاش بگیرم چون قبلاً اچ دی رو می گرفت الان با سیستم جدید که راه انداختند تصاویر اچ دی ندارم

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      آخرین آپدیت تلویزیون شما در سایت اصلی مربوط به نسخه 1029 منتشر شده در سال 2013 می باشد دوست عزیز
      ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
      با توجه به سیل عظیم نظرات در مورد HD سازی کانال های صدا و سیما و سراسری بودن این مشکل، در ادامه تمام راه حل های موجود را به صورت جامع برای شما شرح می دهیم:
      1. آن دسته از دوستانی که در مورد پشتیبانی کردن تلویزیون یا گیرنده خود از فرمت HEVC مطمئن نیستند می توانند به بخش مشخصات در سایت اصلی برند تلویزیون خود مراجعه کنند ولی این نکته را بدانید که اغلب تلویزیون های 4K از این قابلیت پشتیبانی می کنند و آپدیت کردن سیستم عامل در برخی مدل های محدود می تواند در پشتیبانی کردن از فرمت HEVC تأثیر گذار باشد.

      2. دسته دوم مشکلات مربوط به کسانی می شود که تلویزیونشان قادر به دریافت شبکه های HD می باشد اما عملاً تصویری وجود ندارد و فقط صدا دریافت می کنند؛در ادامه باید ذکر کنم که در ابتدا و طبق گفته های منابع رسمی قرار بود هر دو نوع محتوای SD و HD از طریق گیرنده ها قابل دریافت باشد یعنی پخش شبکه های SD ادامه داشته باشد اما طبق گفته روابط عمومی صدا و سیما افرادی که با چنین مشکلی مواجه هستند باید تلویزیون یا گیرنده خود را عوض کنند.

      3.با این وجود و طبق تجربه ی شخصی در چند روز اول تعدادی از گیرنده ها و تلویزیون ها قادر به دریافت بخشی از شبکه ها نبودند که با گذشت چند روز و کانال یابی مجدد، این مشکل رفع شد؛ لذا توصیه می کنم چند روزی در این مورد صبر داشته باشید سپس به خرید محصول اقدام کنید.
      چون مطلب جداگانه در این خصوص در سلام‌ بابا به رشته تحریر درآمده به همین دلیل از شما دعوت می کنم چنانچه در این خصوص نظر و یا پیشنهادی خاصی دارید در اینجا کلیک کرده تا به مطلب مربوطه راهنمایی شوید تا هم نظر خود را با دیگران به اشتراک گذاشته و هم کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند
      مطلب ⬅آموزش رفع مشکل شبکه های HD صدا و سیما
      پیروز و سربلند باشید

  47. ماری می گوید

    سلام تلویزیون ما مدلLA32D485G1Mهست فایل اپدیتش توی سایت اصلی سامسونگ پیدا نمیشه از کجا باید دانلودش کنم؟

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      متأسفانه اطلاعات دقیق این مدل در سایت اصلی یافت نشد.
      پیروز و سربلند باشید

  48. داود غفوری می گوید

    با سلام، تلویزیون من سامسونگ مدل UA46H6355AMSHD سه بعدی سال 2015 یا 2016 گرفتم. الان می خواهم برای بروزرسانی فایلش رو آبپدیت کنم ولی برای گرفتن فایل آپدیت از سایت سامسونگ مدلش رو پیدا نمیکنه. لطفا به من بگین چکار کنم. ممنونم از لطفتون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      متأسفانه چون مدل قدیمی بوده احتمالاً توسط سایت اصلی پشتیبانی نمی شود به همین دلیل فابل اپدیتی آن یافت نمی شود.

  49. مرتضی می گوید

    با سلام ، خواستم بدونم تلویزیون سامسونگ فول اچ ادی مدل 40ES6950 از hevc پشتیبانی می کنه ؟ اگر بله چرا کانال های hd رو که تازه اضافه کردن پیدا نمیکنه قبلا 3 اچ ادی رو داشتم الان نمیاره . مورد بعدی هم آپدیت این تلویزیون رو از کجا دانلود کنم چون با خودش که میخوام دانلود کنم میگه بروز می باشد و مورد بعدی هم مدتیه wifi داخلیش از کار افتاده میدونین چطور باید برطرف کنم مشکلو . با تشکر

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      برای رفع مشکل وای فای ابتدا ساعت و تاریخ تلویزیون را مجدد تنظیم کنید سپس در صورت عدم رفع مشکل موقعیت مکانی را تغییر دهید تا وای فای شما دوباره متصل شود.
      ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
      با توجه به سیل عظیم نظرات در مورد HD سازی کانال های صدا و سیما و سراسری بودن این مشکل، در ادامه تمام راه حل های موجود را به صورت جامع برای شما شرح می دهیم:
      1. آن دسته از دوستانی که در مورد پشتیبانی کردن تلویزیون یا گیرنده خود از فرمت HEVC مطمئن نیستند می توانند به بخش مشخصات در سایت اصلی برند تلویزیون خود مراجعه کنند ولی این نکته را بدانید که اغلب تلویزیون های 4K از این قابلیت پشتیبانی می کنند و آپدیت کردن سیستم عامل در برخی مدل های محدود می تواند در پشتیبانی کردن از فرمت HEVC تأثیر گذار باشد.

      2. دسته دوم مشکلات مربوط به کسانی می شود که تلویزیونشان قادر به دریافت شبکه های HD می باشد اما عملاً تصویری وجود ندارد و فقط صدا دریافت می کنند؛در ادامه باید ذکر کنم که در ابتدا و طبق گفته های منابع رسمی قرار بود هر دو نوع محتوای SD و HD از طریق گیرنده ها قابل دریافت باشد یعنی پخش شبکه های SD ادامه داشته باشد اما طبق گفته روابط عمومی صدا و سیما افرادی که با چنین مشکلی مواجه هستند باید تلویزیون یا گیرنده خود را عوض کنند.

      3.با این وجود و طبق تجربه ی شخصی در چند روز اول تعدادی از گیرنده ها و تلویزیون ها قادر به دریافت بخشی از شبکه ها نبودند که با گذشت چند روز و کانال یابی مجدد، این مشکل رفع شد؛ لذا توصیه می کنم چند روزی در این مورد صبر داشته باشید سپس به خرید محصول اقدام کنید.
      چون مطلب جداگانه در این خصوص در سلام‌ بابا به رشته تحریر درآمده به همین دلیل از شما دعوت می کنم چنانچه در این خصوص نظر و یا پیشنهادی خاصی دارید در اینجا کلیک کرده تا به مطلب مربوطه راهنمایی شوید تا هم نظر خود را با دیگران به اشتراک گذاشته و هم کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند
      مطلب ⬅آموزش رفع مشکل شبکه های HD صدا و سیما
      پیروز و سربلند باشید

  50. مرتضی یساقی می گوید

    سلام تلویزیون سامسونگ مدل Ua40es6950m از Hevc پشتیبانی میکند ؟ چون قبلا tv3 hd رو میاورد ولی اون ۱۲ کانال جدید که گفتن hd شده رو هرچی جستجو میکنم نمیاره!
    مورد بعدی هم چرا تلویزیون وقتی وصل به اینترنت آپ دیت نمیشه ، فایل آپ دیت جدیدش رو از کجا باید بگیرم ؟
    مورد سوم هم چرا مدتی وای فای تلویزیون دیگه کار نمیکنه؟
    پیشاپیش ممنون از پاسخگویی تون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      با توجه به سیل عظیم نظرات در مورد HD سازی کانال های صدا و سیما و سراسری بودن این مشکل، در ادامه تمام راه حل های موجود را به صورت جامع برای شما شرح می دهیم:
      1. آن دسته از دوستانی که در مورد پشتیبانی کردن تلویزیون یا گیرنده خود از فرمت HEVC مطمئن نیستند می توانند به بخش مشخصات در سایت اصلی برند تلویزیون خود مراجعه کنند ولی این نکته را بدانید که اغلب تلویزیون های 4K از این قابلیت پشتیبانی می کنند و آپدیت کردن سیستم عامل در برخی مدل های محدود می تواند در پشتیبانی کردن از فرمت HEVC تأثیر گذار باشد.

      2. دسته دوم مشکلات مربوط به کسانی می شود که تلویزیونشان قادر به دریافت شبکه های HD می باشد اما عملاً تصویری وجود ندارد و فقط صدا دریافت می کنند؛در ادامه باید ذکر کنم که در ابتدا و طبق گفته های منابع رسمی قرار بود هر دو نوع محتوای SD و HD از طریق گیرنده ها قابل دریافت باشد یعنی پخش شبکه های SD ادامه داشته باشد اما طبق گفته روابط عمومی صدا و سیما افرادی که با چنین مشکلی مواجه هستند باید تلویزیون یا گیرنده خود را عوض کنند.

      3.با این وجود و طبق تجربه ی شخصی در چند روز اول تعدادی از گیرنده ها و تلویزیون ها قادر به دریافت بخشی از شبکه ها نبودند که با گذشت چند روز و کانال یابی مجدد، این مشکل رفع شد؛ لذا توصیه می کنم چند روزی در این مورد صبر داشته باشید سپس به خرید محصول اقدام کنید.
      چون مطلب جداگانه در این خصوص در سلام‌ بابا به رشته تحریر درآمده به همین دلیل از شما دعوت می کنم چنانچه در این خصوص نظر و یا پیشنهادی خاصی دارید در اینجا کلیک کرده تا به مطلب مربوطه راهنمایی شوید تا هم نظر خود را با دیگران به اشتراک گذاشته و هم کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند
      مطلب ⬅آموزش رفع مشکل شبکه های HD صدا و سیما
      پیروز و سربلند باشید

  51. روح اله اسکندری می گوید

    سلام من در خونه تلوزیون سامسونگ 49 اینچ با مدل ذیل دارم. لطفا اولا بفرمائیدآیا آپدیت اون وجود داره یا نه؟ ثانیا اگه امکان داره آپدیتش را به جی میل من بفرستین
    model name : UA48J6920AW
    MODELCOD : UA48J6920AWSHD
    TYPEN NO: UA48J6920
    AC100- 240V 50/60HZ

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      متأسفانه اطلاعات دقیق این مدل در سایت اصلی یافت نشد.
      پیروز و سربلند باشید

    2. منوچهر می گوید

      سلام. ببخشید لطفا کمک کنید تلوزیون من هم از مدل تلوزبون شماس.من تنظیمات منوی مخفی این تلوزیون رو بهم ریختم وکلا تلوزیون پر پر شده.امکانش هست از منوی مخفی تلوزیون خودتان عکس بگیرین و برای من بفرستید.درمنوی option جلوی گزینه Type
      و در گزینه option. MRT جلوی گزینه FRONT COLOR
      خیلی ممنون میشم

  52. امیر می گوید

    سلام وقت بخیر
    تلویزیون مدل UA40F5590AM هستش تلویزیون رو ریست کردم بعدش منطقه رو گذاشتم رو امریکا و وقتی همه راه هارو میرم اصلا مای اپ رو میزنم چیزی نمیاره بعدشم اپدیت هم داره اپدیتش چقدر حجم اینترنت میخواد ک بدونم و مشکلش کجاست میخام بازی یا برنامه نصب کنم نمیدونم چیکار کنم و بعضی گزینه های داخل تنظیمات غیر فعال هستن اینو چیکار کنم
    خیلی ممنون میشم که جواب بدین

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      متأسفانه اطلاعات دقیق این مدل برای اپدیت در سایت اصلی یافت نشد. بعضی از مواردی که فرمودید باید از طریق منو مخفی صورت بگیرد دوست عزیز
      پیروز و سربلند باشید

  53. سعید نجفی می گوید

    سلام تلویزیون من سامسونگ مدلps43f4850am میباشد
    بطور ناگهانی تمام کانالها حذف شده و با جستجو هم چیزی نمیاد بازگشت به تنظیمات کارخانه کردم ولی باز جستجو جواب نداد اگه مقدور هست راهنماییم کنید

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      چون در تاریخ 99/9/9 تعدادی از کانال های ایرانی به کیفیت تصویر HD ارتقا می یابند این قبیل مشکلات تا آن موقع عادی بوده و ممکن است تعدادی از شبکه ها در حین این بره روزرسانی از دسترس خارج شوند.
      پیروز و سربلند باشید

  54. علی می گوید

    با تشکر.یه سوال دیگه ای هم داشتم
    تلویزیون سامسونگ سری ۵ سی و دو اینچ بروز رسانی داره؟اگه آره چه تغییراتی ایجاد میشه؟برام مهمه
    ممنون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      لطفاً درخواست خود را همراه با مدل تلویزیون خود دوباره ذکر کنید.

  55. علی می گوید

    سلام
    تلویزیونم سامسونگ nu7100
    تابستان۹۸گرفتمش.میخام ببینم الان بروز تر میشه؟؟؟
    به اینترنت هم وصله وپس از جستجوی کامل میگه بروزرسانی جدیدنداره.

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      آخرین آپدیت تلویزیون Ru7100 در 19 اکتبر 2020 منتشر شده است؛ در صورتی که تلویزیون شما به صورت خوکار آپدیت نمی شود می توانید فایل آپدیت را دانلود کرده و به صورت دستی نسبت به آپدیت اقدام کنید.
      پیروز وسربلند باشید

  56. حسین می گوید

    سلام
    وقت بخیر
    مدل تلوزیون من ua55nu7100kxzn میباشد
    ولی نه به صورت اتکماتیک کامل بروز میشود و نه فایل اصلیش رو از سایت سامسونگ پیدا میکنم!
    بروزرسانیش بصورت خودکار تا ۸۲ درصد میره ولی بعد قطع میشه

    1. سردبیر می گوید

      سلام و عرض ادب
      متأسفانه هنوز آپدیتی برای مدل nu7100 در سایت اصلی منتشر نشده است دوست عزیز
      پیروز و سربلند باشید

  57. sooroush می گوید

    سلام
    تلویزیون من مدل UA55JU7960WS هستش ولی فایل آپدیت رو بر روی سایت سامسونگ که مربوط به این مدل باشه پیدا نمیکنم
    از کدوم گروه میتونم استفاده کنم؟
    ممنون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      چون این مدل مونتاژ داخل می باشد اندکی مشکل در این زمینه وجود دارد؛ سعی کنید از طریق آپدیت خودکار نسبت به این کار افدام کنید.
      نصب فایل آپدیت مدل های مشابه نیز اصلا توصیه نمی شود چون به احتمال زیاد پس از نصب با باگ های مختلف مواجه خواهید شد.
      پیروز و سربلند باشید

  58. مسعود امیریان می گوید

    با سلام
    تلویزیون سامسونگ 50 مدل ru7170 رسیور دار دارم که امکان ضبط ندارد ، لطفا راهنمایی کنید آیا امکان دارد که این قابلیت ضبط به آن اضافه نمود اگر امکان دارد چطور میشود این کار را انجام داد و آیا روی امکانات دیگر آن یا کیفیت و … آن تاثیر گذار است؟
    ممنون

    1. سردبیر می گوید

      سلام و درود
      تلویزیون سامسونگ RU7170 فاقد قابلیت ضبط می باشد و امکان افزودن آن نیز وجود ندارد.
      اما می توانید با تهیه یک اندروید باکس قابلیت ضبط را به تلویزیون خود بیفزایید.
      پیروز و سربلند باشید.

  59. عرفان حسینیان می گوید

    سلام خسته نباشید تلوزیون ما در قسمت ساپورت و قسمت ارتقای نرم افزار کم رنگه و اصلا روش کلیک نمیشه به اینترنت هم وصله ولی روی گزینه کلیک نمیشه و کم رنگه

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      در مورد قسمت آپدیت در صورتی که نسخه جدید در دسترس باشد این بخش در دسترس قرار می گیرد؛ جهت اطلاع در مورد آخرین نسخه تلویزیون از برنامه های تغییر آی پی استفاده کنید.
      پیروز و سربلند باشید.

  60. حميد می گوید

    من قبلا مزاحم شدم ، توجه داشته باشيد كه من در لب تاپ unzip كردم و نه در تلويزيرن ، بايل باز شده را كه exe ندارد در usb گذاشتم.
    تلويزيون را هم ريست كردم ولي هنوز مشكل حل نشده است . ممنون ميشوم راهنمايي كنيد

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      فایل دانلودی را از یک منبع دیگر تهیه یا دانلود کنید.
      در صورتی که مدل تلویزیون شما زیاد قدیمی نیست آپدیت خودکار بهترین گزینه می باشد دوست عزیز.

  61. حميد می گوید

    سلام ، ببخشيد مزاحم ميشوم ، مدل تي وي من UA40j5200Ak است من فايل مربوطه را دانلود كردم و بعد unzip كردم و در هيچ كدام مراحل فايل exe درست نشد و بالخراه همان unzip شده را در پوشه اي گذاشتم و در USB قراردادم ولي موقع بروز رساني ، موفقيت انجام نميشود ، لطفا راهنمايي بفرماييد .

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      اولاً تلویزیون قابلیت شناسایی فایل unzip را ندارد دوست عزیز
      ثانیاً فايل exe نیز در پایان درست نمی شود. در صورتی که تلویزیون دارای قابلیت آپدیت خودکار می باشد حتماً از آن استفاده کنید.

  62. پیمان می گوید

    سلام وقت بخیر
    من یه تلوزیون tu7000 دارم وموقع کار کردن باهاش و جابه جا شدن بین گزینه ها تاخییر داره و یجورایی لگ داره و با سرعت که میخوام بین گزینه های مختلف بالا پایین کنم یهو تند میره و یهو اروم میخواستم ببینم کلا اینجورین یا اینکه تلوزیون من اینجوریه و چه راهکاری واسش هست

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      در حالت عادی بدین صورت نمی باشد مگر در صورتی که چند کار با هم صورت بگیرد یا چندین برنامه باز باشد؛ ولی جهت رفع مشکل می توانید تلویزیون خود را به حالت کارخانه بازگردانید و یا تعدادی از برنامه های اضافی را حذف کنید تا حدی از حافظه شما خالی شود.
      پیروز و سربلند باشید.

  63. میثم می گوید

    سلام وقت بخیر خسته نباشید یه سوال داشتم تلویزیون ما سامسونگ مدل یو ۴۶ ای اس ۷۷۵۰ ام shd هستش و من الان توی سایت سامسونگ یا مراکز خدمات پس از فروش دنبال آپدیت این تلویزیون هستم پیدا نمی کنم میتونید شما من رو راهنمایی کنید خیلی متشکرم

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      مدل تلویزیون خود را در سایت اصلی وارد کنید در صورت پیدا نشدن به احتمال زیاد هنوز آپدیتی برای آن منتشر نشده است.

  64. مشكات طاهري می گوید

    سلام روزتون بخیر
    تلوزیون من مدل UA55KS8985 WSHD
    (UA55KS8500W)
    ولی هرکاری میکنم نه به وای فا وصل میشه و میشه از قابلیت SMART VIEW موبایلم روش استفاده کنم
    در صورتی که موبایلم با همین قابلیت به تلوزیون های دیگه وصل میشه
    میخواستم بدونم مشکل دقیقا کجاست
    خواستم اپدیتش کنم با USB ولی گفت در حال حاضر اپدیت جدیدی برای شما وجود نداره

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      تلویزیون خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید و سعی کنید که اتصال اینترنت را هم به وسیله Ethernet امتحان کنید.

  65. nor74 می گوید

    سلام وقت بخیر
    من به وای فای دایرکت وصل میشم ولی صفحه گوشیم متصل نمیشه به تلویزیون ,ولی به تلویزیون های دیگه وصل میشه!
    گوشی من هواوی هست و مدل تلویزیون هم ua40es5960m

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      در موارد مشابه برای گوشی های هواوی رخ داده و فعلاً دلیل آن مشخص نیست.
      می توانید از راه های دیگر در اینجا کلیک کنید.

  66. سینا می گوید

    سلام وقت بخیر. تلویزیون ما سامسونگ مدل la46d585k 7mهست . آیا قابلیت اتصال به اینترنت رو داره ؟ البته از طریق لن تونستیم ظاهرا اتصال بگیریم ولی مرورگری نداره. میشه لطفا راهنمایی بفرمائید برای نماوا میخوام

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      متأسفانه به دلیل قدیمی بودن مدل تلویزیون شما اطلاعات دقیقی در دسترس نیست و در مورد اتصال به اینترنت و یا داشتن مرورگر اطلاعات خاصی در مشخصات یافت نشد؛
      به عنوان راهکار می توانید از طریق تلفن همراه به نماوا متصل شده و فیلم ها را به کمک قابلیت اتصال گوشی به تلویزیون، در نمایشگر تلویزیون خود تماشا کنید.

  67. Amir می گوید

    سلام من از یک سایتی که آخرش با .pw هست فیلم میدیدم
    الان هر کاری میکنم تلویزیونم روی تمام سایت هایی که آخرشون با .pw باشه باز نمیکنه سایتو ولی با بقیه سایتها هیچ مشکلی نداره
    تلویزیونو ۳ ۴ بار ریست کردم درست نشده

    1. محمدعلی می گوید

      سـلام و درود
      اول اطمینان حاصل کنید که تلویزیون شما به VPN یا PROXY متصل نباشد سپس موقعیت مکانی فعلی انتخاب شده را عوض کنید تا مشکل شما رفع شود.
      موفق و پیروز باشید.

  68. عیسی می گوید

    سلام تلوزیونم مدل UA32M4850AWCHD هستش میتونین لینک آپدیتش رو به جیمیلم بفرستید ممنون میشم با تشکر از شما

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      در صورتی که تلویزیون شما فاقد آپدیت خودکار می باشد می توانید با وارد کردن مدل خود در سایت اصلی آخرین آپدیت های موجود را دریافت کنید.

  69. حميد می گوید

    ببخشيد تلويزيون من 40j5200 هست ايا اپديت ميشود

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      بله، این مدل جزو تلویزیون های هوشمند دسته بندی شده و قابلیت به روز رسانی را داراست.

  70. Hamid می گوید

    سلام ، متشكرم از كمكي كه ميكنيد
    مدل تلويزيون من UA4J5200Ak هست و مستقيم اپ ديت نشد و مشكل استفاده دارم ، آيا فايل اپديت ان وجود دارد و روش را توضيح بفرماييد .

    1. ارمان می گوید

      درود برشما
      باید مدل را در سایت مربوطه جستجو نمایید و در فلش مموری قرار دهید و به صورت دستی آپدیت کنید.
      موفق باشید

  71. فریدالدّین می گوید

    سلام خدمت زحمت کشان بزرگوار
    بنده ال سی دی اصل کره دارم
    ۲۶ اینچ
    مدل : LA26A450C1NSHD
    لطفاً بفرمایید که آپدیت میشه و به تلفن همراه نیز میتونم وصلش کنم یا خیر
    در ضمن فکر میکنم سال ساخت برای ۲۰۰۸ می‌باشد
    سپاسگزارم
    سپاس فراوان

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      نمایشگر شما فاقد سیستم عامل می باشد لذا قابلیت آپدیت شدن را ندارد.
      برای اتصال موبایل و افزودن قابلیت های هوشمند نیز می توانید از کروم کست استفاده کنید که جهت کسب اطلاعت بیشتر می توانید به مطلب” Chromecast چیست؟ | کاربرد Chromecast در تلویزیون مراجعه کنید.

  72. علیرضا می گوید

    سلام خسته نباشید تلویزیونه من مدله UA40D5550PM هست وقتی رنگو اندازه صفحرو تغییر میدم بعدی بیست سی دقیقه ریست میشه رنگ اینا چیکار باید بکنم؟

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      تنظیمات تلویزیون شما بر روی حالت خودکار قرار دارد به همین دلیل پس از گذشت مدتی بر روی حالت های پیش فرض بر می گردد

  73. میلاد می گوید

    من وقتی مدل تلوزیون رو در سایت سامسونگ وارد میکنم هیچ مدل تلوزیونی رو نمیاره
    انگار که همچین تلوزیونی وجود نداره

    مدل تلوزیون:UA48H4860

    1. ارمان می گوید

      درود برشما
      تلویزیون شما مونتاژ ایران است و باید در وب سایت سامسونگ ایران سرچ نمایید
      موفق باشید

  74. محسن می گوید

    سلام. مدل تلویزیون من UA55F6450AMSHD هست . از پشت دستگاه نگاه کردم.
    اما من هرگز نتونستم توی اینترنت پیداش کنم . هیچ آپدیتی آیا داره ؟ برنامه های نماوا یا فیلیمو هم اصلا پیدا نمیشه . با مرورگرش نمیشه فیلم پخش‌کرد. چیزی حرکت نمیکنه ، صفحه سفیده. چیکار باید بکنم.

    1. ارمان می گوید

      درود برشما
      تلویزیون شما مونتاژ داخل ایران هست و باید از وب سایت مربوط به خودش فایل آپدیت رو پیدا نمایید
      موفق باشید

  75. مهری جابریان می گوید

    سلام. وقت بخیر. تلویزیون ما سامسونگ سری 6 مدل ua40f6100/6350 هست، آیا بروزرسانی می شود، اگر می شود لطفا راهنمایی کنین طرز آپدیتش رو. سپاسگزارم.

    1. محمدعلی می گوید

      ســلام و درود
      از طریق منو وارد قسمت support شده در صورتی که گزینه آپدیت وجود داشت با انتخاب آن تلویزیون به صورت خودکار آپدیت می شود در غیر اینصورت برای به روزرسانی باید از طریق سایت اصلی فایل آپدیتی را دانلود و با توجه به دستورالعمل های گفته شده اعمال کنید

  76. ب می گوید

    سلام آیا تلویزیون سامسونگ 32 اینچ قدیمی به روز رسانی میشه نوشته ارتقاء برنامه

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      برای بیشتر مدل های قدیمی به روزرسانی باید به صورت دستی صورت بگیرد ولی جهت راهنمایی دقیق تر لطفاً مدل تلویزیون خود را ذکر کنید

  77. مجتبی می گوید

    با سلام و عرض ادب
    آپدیتی برای مدل pa43h4550aw وجود داره؟

    1. محمدعلی می گوید

      ســلام و درود
      با مراجعه به سایت اصلی می توانید با جست و جوی مدل خود نسبت به ارتقای سیستم عامل تلویزیون خود اقدام کنید.

  78. رضا می گوید

    سلام مدل تلویزیون ua40f5550amآپدیت وجود داره.و اینکه گوشی رو چطوری به تلویزیون وصل کنیم

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      اگر تلویزیون شما فاقد آپدیت خودکار باشد باید مدل آن را در سایت سامسونگ وارد کنید تا آخرین آپدیت موجود برای شما به نمایش گذاشته شود.
      در مورد اتصال گوشی به تلویزیون سامسونگ نیز می توانید به مطلب “روش اتصال گوشی های اندرویدی به تلویزیون (باسیم و بدون سیم)” مراجعه کنید.

  79. فرااااز می گوید

    با سلام
    میخواستم بدونم واسه تلویزیون سامسونگ مدل ua46f5000aw آپدیتی وجود داره؟!
    و اینکه منو اصلا فارسی نمیشه
    ممنون میشم کمکم کنید

    1. ارمان می گوید

      درود برشما
      خیر آپدیت نمیشه اما برای منو فارسی کردن باید به مطلب ما به عنوان منومخفی تلویزیون سامسونگ مراجعه نمایید
      موفق باشید

  80. سید محمد هاشمی می گوید

    با سلام
    تلوزیون من سامسونگ UA43J5100ak هست همین کارها رو میکنم ولی وقتی رو بروزرسانی می زنم بهم by usb رو نمیگه
    و مستقیم میگه که نسخه ای بروزتر برای تلوزیون شما نیست
    ممنون میشم بهم راه حل رو بگین

    1. محمدعلی می گوید

      سلام و درود
      تلویزیون شما فاقد آپدیت جدید بوده و یا نسخه دانلود شده قدیمی می باشد؛ جهت رفع مشکل از طریق آپدیت خودکار تلویزیون اقدام کنید

  81. میلاد می گوید

    با سلام تلویزیون سامسونگ من هیچ جوره به اینترنت وصل نمیشه یعنی اصلا گزینه وصل شدن به اینترنت رو نداره میشه بگید چیکار کنم

    1. ارمان می گوید

      درود برشما
      لطفا مدل دقیق تلویزیون خودتون رو ذکر نمایید
      موفق باشید

  82. میثم می گوید

    سلام
    مدل تلویزیون من 40f6850 می باشد چگونه باید آپدیت آن را پیدا کنم
    منظور اینه که 6800 میده و تلویزیون اون رو قبول نمیکنه

    1. ارمان می گوید

      درود برشما
      باید در تنظیمات تلویزیون قادر به آپدیت بود اگر فعال نباشد نباید آن را تغییر داد تا نسخه ی مخصوص برای تلویزیون فعال شود
      موفق باشید

  83. ابراهیم می گوید

    سلام .ببخشد اپدیت تلفزیون نیکای مدل ntv3216led2 وجود دارد؟ اگر هست از کجا می تونم دانلود کنم؟

    1. ارمان می گوید

      درود برشما
      متاسفانه اطلاعاتی در مورد این برند در دسترس نیست
      موفق باشید

  84. رضا می گوید

    سلام . تلویزیون سامسونگ49RU7100 ساخت مصر، نمی دونم چرا از نظر کنترل و تا حدی منو و امکانات با 49RU7100 توی سایت سامسونگ متفاوته.حالا این تلویزیون رو میشه با پک جدید داخل سایت سامسونگ که برای 49RU7100 قرار داده آپدیت کنم. ممنون میشم راهنمایی بفرماین

    1. ارمان می گوید

      درود برشما
      این مدل تلویزیون ساخت مصر و مجارستان دارد که هردو زیر نظر شرکت سامسونگ کره می باشد و ایرادی پیدا نمیکند البته باید مدل رو دقیق بزنید با پسوند کامل
      موفق باشید

  85. بهروز می گوید

    سلام و درود
    من تلویزیون سامسونگ ۵۵ اینچ ku 7350 دارم . به خاطر کم و زیاد شدن نور تنظیم کارخانه کردم
    بعد از ریست کردن ، فقط smart tv میاد .
    ممنون میشم بنده را راهنمایی فرمایید .ب

    1. ارمان می گوید

      درود برشما
      باید به سرویس کار معتبر مراجعه نمایید تا از نزدیک بررسی شود
      موفق باشید

  86. علی می گوید

    سلام،
    من بروزرسانی رو که میزنم تا یه جایی دانلود میکنه بعد خطا میده برمیگرده از اول. میدونین چرا؟

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      فایل نصبی کامل نیست و یا اینترنتون مشکل داره
      موفق باشید

  87. محمد می گوید

    سلام آیا واتساپ امکان داره نصب کنم

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      فعلا خیر
      موفق باشید

  88. محمدپور می گوید

    سلام روزتون بخیر مدل تلویزیون ما رو تو صفحه سامسونگ پیدا نمیکنه یعنی برا این مدل آپدیت وجود نداره؟
    مدل Ua40es6950m

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      تلویزیون شما مونتاژ ایران است و باید در سایت سامسونگ ایران مدل را جستجو نمایید
      موفق باشید

  89. منصور می گوید

    سلام 50اینچ 4kدارم منو فارسی نداره دوست عزیزمون بالا گفته برید توی این منو فارسی من بلد نیستم لطفا بیشتر توضیح بدین

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      باید به سرویس کار معتبر مراجعه نمایید تا مشکلی پیش نیاید
      موفق باشید

  90. حسین می گوید

    سلام تلویزون UA49UR7100 منو فارسی نداره راه حلی داره منو فارسی بشه ممنون میشم راهنمای کنید

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      از طریق منومخفی میشه وبرای این کار به منومخفی زیر مراجعه نمایید:
      https://www.salambaba.blog/22242/samsung-tvs-secret-menu-entry-guide/
      موفق باشید

  91. عرفان می گوید

    من تلوزیونم از این قدیمی ها هستش مال سال ۹۱ هست ایا اپدیت میشه یا خیر؟؟؟؟

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      بستگی دارد باید درتنظیمات تلویزیون را آپدیت بزنید اگر فایلی رو نشان داد یعنی می شود
      موفق باشید

  92. محمد می گوید

    سلام
    ما یه تلوزیون سری ۶ سامسونگ 48 اینچ داریم که آپدیت آنلاین نمیشه و تا وسط کار میره یهو قطع میشه
    حالا میخوام آپدیت دستی انجام بدم مشکل اینه که مونتاژ ایرانه و اینجا اسمش jc6960 هستش که دیجیکالا گفته معادل مدل j6300 هست و توی سایت سامسونگ فقط واسه این مدل آپدیت هست و اصلا مدل اونی که مونتاژه توی سایت وجود نداره میخواستم ببینم میشه همینو دانلود کنم براش مشکلی واسه تلوزیون بوجود نمیاد؟
    البته یه سری تفاوتای ریز دارن مثلا درجه curved اینو زده 3000 اون نوشته 2000 یا این فول اچ دی هست اون uhd
    حالا فرضا میگم…
    ولی شماره آپدیت جفتشون یکیه و اینکه دیجیکالا هم که گفته نام جهانی همین مدل هست خب!
    نظر شما چیه؟

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      متاسفانه چون تلویزیون مونتاژ ایران است برای همین اطلاعات دقیقی در دسترس نداریم اما برای اطمینان به سرویس کار مراجعه نمایید.
      موفق باشید

  93. احمد اکبری می گوید

    سلام وقت بخیر
    تلوزیون من مدلua46D6960wmshd هست
    نتونستم بروز رسانی کنم،هم از طریق وای فای و هم از طریق کابل به اینترنت وصل شدم،ولی بروز رسانی نشد
    توی سایت سامسونگ هم برای تلوزیون من برنامه ای برای
    بروز رسانی پیدا نکردم،اگر ممکنه من را راهنمایی کنید.
    مشکل من اینکه میخواهم برنامه فیلیمو نصب کنم ولی نشده،حتی نمیتونم وارد سایت فیلیمو بشم.
    هر وقت وارد میشم پیغام عدم اتصال به سرور میده.
    ممنون میشم من را راهنمایی کنید.

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      چون تلویزیون شما مونتاژ ایران هست به همین دلیل نتوانستید آپدیتی پیداکنید . اما فیلیمو نرم افزاری برای تلویزیون سامسونگ نداره و برای استفاده می توانید از نرم افزار های مشابه همچون telewbin یا اکران استفاده نمایید .
      موفق باشید

  94. سلیمان می گوید

    سلام
    وقت بخیر
    من این بروزرسانی این مدل PS43F4850AM رو در سایت سرچ میکنم اما پیدا نمیکنه
    در صورتی که در قسمت پشتیبانی تلویزیون گزینه بروزرسانی وجود داره که میخواد از سایت سامسونگ دانلود بشه

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      پس آپدیت جدیدی برای این تلویزیون موجود نیست و درکل هم تلویزیون خود را بروزرسانی نکید چون فایل کامل را شرکت سامسونگ ارایه نمیدهد.
      موفق باشید

  95. جواد می گوید

    برای این مدل تلوزیون سامسونگ آپدیت هست
    T- TDT5DAAC-1011.1
    اگه هست لطفا اطلاع بدین
    تشکر

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      باید مدل اصلی تلویزیون در پشت آن را مدنظر قرار دهید و ارسال نمایید.مدل ارسالی شما مربوط به کنترل دستگاه است.
      موفق باشید

  96. مهدی می گوید

    سلام
    تلویزیون من مدل UA46F6400AM هست قبلا یه بار از نسخه اصلی آپدیتش کردم به نسخه ۱۱۱۷ بعد مدتی قابلیت اسکرین میرور ش مشکل پیدا کرد و الان هم دیگه اصلا وصل نمیشه و بعد تلاش برای اتصال میگه متوقف شد اومدم دوباره اپدیت کنم که با وجودی که نسخه جدید اومده میگه به روز هست بصورت دستی هم که میخوام اپدیت کنم فایلی استخراج شده رو شناسایی نمیکنه برای حل مشکل راهنمایی کنید لطفا

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      تلویزیون شما قابلیت آپدیت به نسخه ی جدید را ندارد برای حل مشکل نسخه ی قدیمی را که مشکلی نداشتید به صورت دستی بروزرسانی نمایید.
      موفق باشید

  97. علیرضا می گوید

    سلام. برای تلویزیون من اپدیت اومده و وقتی با نت گوشی بهش وصل میشم میره برای اپدیت ولی بعد از 30 ثانیه میزنه که خطای اینترنت ثابت و قطع میشه. حالا من میخوام از طریق سایت برم و دانلود کنم ولی تو سایت هم نیست مدلش
    Ua43m6960

    1. رضا سعیدی می گوید

      سلام وقت بخیر. تلویزیون شما منتاژ ایران است. با سام سرویس تماس بگیرید.مدل اصلی تلویزیون رو بهتون بگن. چون مشخص نست بردش چی هست. ما تا الان فروش نداشتیم از این مدل.

  98. موسوی می گوید

    سلام، لطفا اگه میشه و کسی میتونه به من کمک کنه
    من به lcd فلش وصل میکنم خیلی از فرمت ها رو نمیتونه پخش کنه.
    میگن باید آپدیت بشه، نمیتونم فایلش رو پیدا کنم
    Lcd series 6 هست، فول اچ دی ۴۰ اینچ

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      فعلا آپدیتی برای تلویزیون های LCD موچود نیست.
      موفق باشید

  99. بهروز می گوید

    سلام
    لینک آپدیت مدل UA43K6000 رو دارید ؟
    آنلاین خطا میزنه آپدیت نمیشه
    سپاسگزارم

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      لطفا به لینک زیر رفته و مدل تلویزیون خود را پیدا و دانلود نمایید:
      https://www.samsung.com/iran/support/downloadcenter/
      موفق باشید

  100. Hafez می گوید

    سلام من یک تلویزیون سامسونگ قدیمی lcd دارم تو توظیماتش نوشته ارتقا نرم افزار حالا من چجوری باید اون رو ارتقاء بدم چون پشتش جای سیم وای فای رو نداره و تلویزیون هم هوشمند نیست فقط یه جای کابل USB داره اگه ارتقا بدم چه اتفاقی میوفته ؟

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود برشما
      ارتقا تلویزیون بیشتر روی تلویزیون های اسمارت تاثیر دارد و روی lcd ها تاثیر زیادی ندارد.
      برای ارتقای تلویزیون خود باید فایل آپدیت را از سایت رسمی پیداکنید و به فلش مموری انتقال بدهید و به تلویزیون متصل نمایید.
      موفق باشید

  101. Ebi می گوید

    سلام وقت بخیر
    من تلویزیونم تازه گرفتم تنظیمات رو دست کاری کردم و تصویر ۱۸۰ درجه چرخید و صدا هم قطع شد مدلش ua43ru7100k هست
    تنظیمات کارخانه هم کردم تو منو مخفی باز بی فایده هست
    اگه ابدیتش رو دانلود کنم و نصب حل میشه؟ ممنون میشم راهنمائی کامل بفرمایید

    1. ارمان نویدی می گوید

      دورود برشما
      یک بار سیم تلویزیون را درحالت روشن از برق بکشید و بعد از چندسانیه دوباره وصل و روشن کنید .اگر با آپدیت هم حل نشد با سرویسکارمربوطه مشورت نمایید.
      موفق باشید

  102. Aligol می گوید

    سلام.گوگل کروم اجازه پخش آپارت را نمیده.تلویزیون بروزسانی کردم.باز هم نشد.مدل mu7975

    1. ارمان نویدی می گوید

      درود بر شما
      به تنظیمات تلویزیون بروید و در قسمت WIFI تنظیمات پراکسی را بررسی کنیدو اگر تنظیم شده بود غیرفعالش کنید.
      اگر در سامسونگ حساب کاربری دارید در قسمت نصب نرم افزارها مرورگر دیگه را نصب کنید.
      موفق باشید

  103. محسن می گوید

    درررود. تلویزیون بنده ساسونگ سری ۷ 4k. هست. کانالای دیجیتالو پیدا نمیکنه و با کابل اچ دی ام ای تصویر قطع و وصل میشه و در هر دو میگه کابل و اتصاتونو بررسی کنید. کابل avو دیش درست کار میکنه. اچ دی ام ای رو به لب تاب زدم قطع نشد تصویر.

    1. رضا سعیدی می گوید

      سلام وقت بخیر. واقعا سخته به این صورت بررسی مشکل چو واقعا ایراد مشخص نیست. لطفا با شرکت گارانتی تماس بگیرید.برای بررسی مشکل شما خدمتتون برسند.

  104. محسن بابایی می گوید

    سلام دستگاه من 50سامسونگ 2015هستش وای فا نداره ایا نو نخسه جدید برنامه وای فا هستش با تشکر

    1. رضا سعیدی می گوید

      سلام و وقت بخیر. خیلی بزرگوار وای فای قطعه سخت افزاری است و باید داخل تلویزیون باشد در غیر این صورت نمی‌توان از وای فای استفاده کنید موفق باشید

  105. Saeed می گوید

    با سلام من تلویزیون سامسونگ خمیده با این شماره مدل دارم ua49m6965a که هر جا گشتم فایل دانلودی رو پیدا نکردم لطفا کمک کنید ممنون

    1. سانیا زارعی می گوید

      سلام وقت بخیر .این تلویزیون از ندل های منتاژ ایرانه و متاسفانه ما اطلاعاتی در مورد ان ها نداریم، شما باید از نمایندگی کمک بگیرید .

  106. ناشناس می گوید

    سلام خسته نباشید من سامسونگ مدل UA 43K5002AK رو خریداری کردم ولی گزینه آپدیت رو توی تنظیمات پیدا نمیکنم شما میدونید دلیلش چیه ؟

    1. رضا سعیدی می گوید

      سلام وقت بخیر. در قسمت تنظیمات در باره تلویزیون متوانید اقدام به اپدیت کنید. در صورتی که تلویزیون رو به اینترنت وصل کرده باشید در صورتی که اپدیتی در دسترس باشه خود تلویزیون اعلام میکند. موفق باشید

    2. دایی می گوید

      سلام تلویزیون من سامسونگ مدل UA48H6430AW می باشد که با اینترنت اپدیت زدم و بدون خطا اپدیت شد ولی حالا پورتهای usb کار نمی کند و هنگ می کند و خاموش نمی شود که نماینده تعمیر سامسونگ گفتند باید برد Tv عوض شود و چرا اپدیت کردبد .حال باید پرسید پس چرا سامسونگ ایران اپدیت دستگاه را نبسته و تحویل مشتری می دهد ؟ مسول خصارت من کیست ؟ وافعا ما ساده ایم که شکایت به دادگاه نمی کنیم و راه می افتیم تو اینترنت مشکل شرکت سامسونگ را حل کنیم .

      1. ارمان نویدی می گوید

        درود برشما
        متاسفانه این ایراد واقعی ایت و مشکل زمانی پیش می آید که تلویزیون مونتاژ ایران است و شرکت سامسونگ مدل دقیقی برای آپدیت نمی دهد.
        موفق باشید

  107. ناشناس می گوید

    سرعت اینترنتت پایینه .و اتصالشم قط و وصل میشه.

    1. سانیا زارعی می گوید

      سلام وقت بخیر . اون سایت مشکل داره یا سرعت نت خودتون پایینه ؟ اگر سرعت نتتون پایین باشه اپدیت نمیشه حتما باید از یک نت پرسرعت استفاده کنید .

  108. علیرضاعابدی می گوید

    باعرض سلام ودرود
    من تلویزیون سامسونگ 50سری7 گرفتم که رسیور داره به متخصص تلویزیون جهت آبدیت و راه اندازیش زنگ زدم که بیان گفتن هنوز آبدیتش نیومد.تروخدا منو راهنمایی کنید…..ممنون میشم

    1. سانیا زارعی می گوید

      سلام دوست گرامی . اگر رسیورش رو راه اندازی نکردید باید از نصاب کمک بگیرید .
      تلویزیونتون مشکلی داره که میخواید اپدیت کنید ؟

  109. امیرعباس می گوید

    با سلام
    تلویزیون من مدل UA40D5540BM هست .
    واسه این مدل آپدیت هست؟
    آیا تمام آپدیت ها با پسوند exe هست ؟؟؟

    1. سانیا زارعی می گوید

      سلام وقتتون بخیر . این مدل منتاژ ایران است و متاسفانه ما اطلاعاتی در موردش نداریم، از نمایندگی کمک بگیرید .

      1. حسن می گوید

        سلام هرچی دنبال ارتقانرم افزار T_MST4DAAC_1020.0برای تلوزیون سامسونگ مدلPS51D495A1MSHD هستم پیدانمیکنم.ممنون میشم راهنماییم کنید

        1. رضا سعیدی می گوید

          سلام وقت بخیر . در حال شرکت سامسونگ از این تلویزیون هیچ پشتیبانی ندارد.دلیل میتونه به همین برگرده.

  110. امیر . نون می گوید

    سلام وقت بخیر .من یه تلویزیوون ۴۳اینچ سامسونگ مدل j5202 تازه خریدم فلش رو نمیخونه ،چهارتا فلس هم امتحان کردم نخوند . اصلا توی اون قسمت که لیست ورودی ها میاد hdmi و hdmi1 و miror و آنتن و هستند ولی فلش نداره .ممنون میشم راهنماییم کنید

    1. سانیا زارعی می گوید

      سلام وقت بخیر . مطمئن شوید که فلشتان مشکلی ندارد . تلویزیون رو کامل از برق بکشید و دوباره وصل کنید و یا ریست فکتوری کنید . اگر وباز هم مشکل داره از تعمیرکار کمک بگیرید چون باید از نزدیک بررسی بشه، موفق باشید .

  111. ناشناس می گوید

    دستتون درد نکنه خیلی خوب بود. من ی سایت پیدا کردم که توش تمام فایل های بروزرسانی تلویزیون هارو داره. اگه کسی میخواد به این سایت سر بزنه : http://uptv.sellfile.ir

  112. اسماعیل می گوید

    سلام ‌‌‌مدل تلویزیون من ua40es6950mچهل اینچ . ولی مدل رودر پشتیبانی ساسمونگ‌نداره. آیا میتونم یه فریم ور نزدیک بهش نصب کنم؟ و اگه میتونم نزدیک ترین فریمور به این مدل چیه؟؟؟
    مسئله دوم الان بعضی از قابلیت های تلویزیون مثل شبکه وای‌فای یا ریست تلویزیون رو تا میزنم تلویزیون هنگ‌ می‌کنه ، طوری که حتماً باید برقشو قطع کنم. می‌خوام حالت برگرده به قبل و بتونم تصاویر موبایل و روش مانیتور کنم.

  113. SOHRABI می گوید

    سلام تلویزیون بنده مدله
    LA46D585K7M هست ایا اپدیتش وجود داره؟

    1. سانیا زارعی می گوید

      سلام. این مدل منتاژ ایرانه و باید از نمایندگی کمک بگیرید .

    2. مهدی می گوید

      سلام وقتتون بخیر، مدل تلویزیون من UA40H4200 تلویزیون برنامه آپدیتشونمی شناسه ممنون میشم کمک کنید

      1. رضا سعیدی می گوید

        سلام وقت بخیر این تلویزیون در حال حاضر هیچ پشتیبانی از طریق سامسونگ ندارد.

  114. امیز می گوید

    سلام خواهش میکنم کمکم کنید من ی دستگاه مدل UA46D5950RMSH دارم قبلا یکبار از ‌طریق خودش آپدیت کردم و ی مدت تلویزیون هنگ میکرد و با یه سری دردسرا مشکل رو حل کردم اما حالا بعد از مدتی هرچقد گزینه SMART رو میزنم هیچ اتفاقی نمیفته اصلا اون بخش اسمارت از کار افتاده رسما ! باید چیکارکنم؟ اپدیتش هم توی این لینکی ک دادید پیدا نکردم که اپدیتش کنم

    1. رضا سعیدی می گوید

      سلام وقت بخیر . مشکل هنگ برمیگیرده به سی پی یو و برد تلویزیون .باید حتما به مرکز سرویس و یا تعمیرات تلویزیون مراجعه کنید.با با باز کردن قاب پشت تلویزیون متوجه عیب سی پی بو بشن در صورتی که سی پی بو گرم کنه باید برد دستگاه عوض بشه.

      1. مصطفی علیزاده می گوید

        سلام تلویزیون روشن بود و خودش را از طریق وایفای گوشی به اینترنت وصل کرد وپیامی داد که آیا مایلید بروزرسانی انجام شودمن هم زدم خیر.سه چهار بار زد و من هم زدم خیر .کلا خاموش شد دیگه هم روشن نشد مدل ua50h8000ar از بانه خریدم .الان دو ساله که تلویزین ندارم.لطفا اگه میتونید راهنمایی ام کنید

        1. سانیا زارعی می گوید

          سلام . این مدل تلویزیون قدیمی است و باید از نزدیک بررسی شود و شما باید از تعمیرکار کمک بگیرید .

  115. محمد می گوید

    model code: UA40EH5550MSHD

  116. محمد می گوید

    سلام من طبق این راهنمایی هایی که گفته بود رفتم نسخه مدل tv ما 001004 بود همین نسخه در حال حاضر, حالا باید چیکار کنم واسه اپدیتش؟ راهی هست واسه ارتقاعش یا نه نسخه و مدل قدیمیه و نمیشه ! لطفا راهنماییم کنیید ممنون میشم

    1. سانیا زارعی می گوید

      سلام دوست عزیز . همچین مدل تلویزیونی وجود نداره . مدل تلویزیونتون رو دقیق بفرمایید .
      اگر تلویزیونتون قدیمیه و هوشمند نیست احتمالا اپدیتی براش وجود نداشته باشه .

    2. مجتبی می گوید

      سلام تلوزیون من مدل UA40ES6950Mهست ولی مدل تلوزیون توی سایت سامسونگ نیست

      1. ارمان نویدی می گوید

        درود برشما
        به دلیل این است که تلویزیون شما مونتاژ ایران است و باید در سایت خود سامسونگ ایران جستجو نماید
        موفق باشید

  117. یوسف می گوید

    سلام. تلویزیون آپدیت بشه مگه چیکار میکنه. چرا باید آپدیت بشه!

    1. سانیا زارعی می گوید

      سلام . در تلویزیون های معمولی تغییر خاصی ایجاد نمیشه اما در برخی از تلویزیون های هوشمند هم نسخه سیستم عامل اپدیت میشه هم یه سری قابلیت های جدید به تلویزیون اضافه میشه.

  118. ر می گوید

    سلام من کیبورد تلویزیون قطع شده چطوری میشه دوباره آورد ببخشید بی ربط به موضوع هست ممنون

    1. رضا سعیدی می گوید

      سلام وقت بخیر . یک با تلویزیون رو خاموش و به صورت کامل از برق بکشید.

  119. ناشناس می گوید

    سلام من میخوام نرم افزار تلوزیون UA49Aرو بروزرسانی کنم به اینترنت وصل شدم ولی بعد از چند لحظه میگه اتصال اینترنت ثابت نیست

    1. رضا سعیدی می گوید

      سلام دوست عزیز . این مدل که شما فرمودید ناقصه . لطفا مدل دقیق تلویزیونتون رو بفرمایید .
      با چی به اینترنت وصل شدید ؟

  120. حسین می گوید

    سلام من هر چی تو سایت سامسونگ گشتم چیزی به اسم اپدیت تلوزیون ندیدم
    از کجا باید فایل اپدیت تلوزیون را دانلود کنم

    1. رضا سعیدی می گوید

      سلام . اگر در سایت اصلی اپدیت تلویزیونتون رو پیدا نکردید احتمالا اپدیت مدل شما هنوز نیومده.

ارسال یک دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.