تفاوت گارانتی با وارانتی چیست؟ کدام یک بهتر است؟

تفاوت گارانتی با وارانتی

به احتمال زیاد همه ما در هنگام خرید لوازم الکترونیکی و یا هر وسیله دیگه اصطلاح های گارانتی و وارانتی را از فروشندگان شنیده اید. ولی خب شاید معنی دقیق این کلمات را ندانید و یا فکر کنید هر دو به یک معنی هستند و یا به طوری معنی ان ها را اشتباه متوجه شده باشید ، چرا که این کلمات فارسی نیستند! ما در این پست از سلام‌ بابا مفهوم و کاربرد دقیق این کلمات و همچنین تفاوت گارانتی با وارانتی را بطور کامل توضیح خواهیم داد پس با ما همراه باشید.

تفاوت گارانتی با وارانتی : Guarantee و Warranty هر دو به معنی تضمين و قولی است که از طرف توليدکننده به مصرف کننده ارائه مي شود تا مشتری از کارکرد محصول در زمان معين اطمينان حاصل کند ولی از انجايی که بکار بردن هر يک از این دو کلمه برای مشتری حقوق مختلفی را در پی دارد بهتر است که معنی دقیق را بدانید.

ضمانت نامه معمولاً یک قول کتبی و قراردادی است که گواه کیفیت یک محصول خاص و خریداری شده برای مدت معینی است. اگر محصول در حالی که هنوز ضمانت شده است نقصی پیدا کند، شرکت موظف است این کالا را تعمیر یا جایگزین کند.

تفاوت گارانتی با وارانتی

گارانتی چیست؟

تضمین رسمی برای تحقق شرایط خاص ، به ویژه اینکه یک محصول از کیفیت مشخصی برخوردار باشد مثلا ما تضمین می کنیم فلان وسیله به خوبی کار می کند و گاهی اوقات این ضمانت بصورت شفاهی بیان می شود. 

اصطلاح گارانتی عبارت از قولی است که کسی به شخصی دیگر می دهد بطوری که در هر شرایطی این قول باید عملی شود. اما امروزه این لغت بیشتر در خرید و فروش و معاملات استفاده می شود و معمولا تولید کنندگان محصولات، به مصرف کننده های خود ضمانت یا گارانتی می دهند که کالایی را که خریدند در مدت زمان مشخصی کاملا درست کار می کند و اگر اینطور نبود مسئولیت را برعهده می گیرند. به عبارت دیگر گارانتی عبارت از رفع ايرادات ناشی از توليد (تعويض يا تعمير کل محصول يا قطعات ان) که مصرف کننده نقشی در ان نداشته است، در طی زمان مشخص و بعضی اوقات با دريافت هزينه کم از مصرف کننده است. گارانتی حتی می تواند توسط نمایندگی یا مدل محصول ایجاد شود. 

گارانتی در واقع تضمینی برای خریدار است که تولید کننده در مدت زمان خاص برای محصول خود به خریدار می دهد و یا پشت گرمی است که به خریدار می دهد تا مطمئن شود محصولی که خریده است، همان چیزی است که تبلیغ شده و اگر اینطور نباشد و خریدار ناراضی باشد، حاضر است هر طور شده خریدار را راضی کند.

تفاوت گارانتی با وارانتی-وارانتی چیست؟

وارانتی چیست؟ 

وارانتی یک ضمانت کتبی و وعده تعمیر یا جایگزینی محصول در صورت لزوم در یک دوره مشخص است. وارانتی نوعی ضمانت است؛ در مورد محصول یا هر چیز دیگر، و اساساً شرکت متعهد می شود در صورت وجود هر مشکلی، کالای شما را تعمیر یا جایگزین کند. ضمانت نامه هایی که به طور واضح و رسمی به خریدار ارائه می شود ضمانت نامه های کاملی دارند. قول رسمی و صریح را می توان گارانتی ، وارانتی یا اصلاً چیز خاصی نامید. از نظر قانون ، آنچه اهمیت دارد این است که قول صریحاً داده می شود و وارانتی اینطور است و به هیچ عنوان شفاهی نیست و این یک تفاوت گارانتی با وارانتی است.

وارانتی عبارت از رفع مشکلات ناشی از توليد (تعویض و تعمير کل محصول يا قطعات ان) است که خریدار نقشی در ان نداشته و این بدون پرداخت هزینه از طرف خریدار است. در واقع موارد استفاده از وارانتی با گارانتی کمی متفاوت است. هرچند که این دو خیلی شبیه به هم هستند اما معمولا در بازه های زمانی خیلی بیشتر، از وارانتی استفاده می شود و در ان این امکان وجود ندارد که خریدار محصول را برگشت دهد. وارانتی قولی است که معمولا بین فروشنده و خریدار و یا بین تولید کننده و مصرف کننده گذاشته می شود و فروشنده تضمین می کند که محصول او در مدت زمان مشخص که معمولا مدت ان ، بیشتر از زمان گارانتی است با همان ویژگی های اولیه کار می کند. پس مدت زمان هم یک تفاوت گارانتی با وارانتی است.

با وجود وارانتی اگر در مدت زمان مشخص شده مشکلی برای محصول پیش بیاد هزینه تعمیر ان بر عهده فروشنده است و مشتری خیالش راحت است که لازم نیست هزینه ای بابت تعمیر پرداخت کند.

تفاوت گارانتی با وارانتی

تفاوت گارانتی با وارانتی 

در واقع تفاوت گارانتی با وارانتی این است که شما در مدت زمان گارانتی نمی توانید در صورت مشکل دار شدن محصول پول را پس بگیرید و فروشنده وظیفه دارد مشکل را رفع کند. ولی در مدت زمان وارانتی که معمولا خیلی بیشتر از گارانتی است و همچنین در برخی موارد قابل تمدید هم هست این امکان وجود دارد و می توانید پول را پس بگیرید اگر در قرارداد قید شده باشد، چون برای وارانتی در بیشتر موارد تمام جزئیات در متن وارانتی قید می شود و دو طرف ان را امضا می کنند. که البته این بیشتر کاری است که در اختیار تولید کننده است و همه محصولات این ویژگی را ندارند و در بعضی مواقع تولید کننده این امکان را فراهم نمی کند ولی فروشنده برای اطمینان دادن به مشتری ها و فروش بیشتر این کار را انجام می دهد و کالاهایی را که می فروشد، ضمانت می کند.

استفاده از گارانتی برای محصولات وارداتی

در بعضی موارد هم (در خرید جنس های خارجی مثلا تلویزیون) این امکان در اختیار خریدار است و می تواند بگوید من محصول را گارانتی نمی کنم که البته این کار اصلا به صرفه نیست چرا که امکان دارد مشکلی برای محصول پیش بیاید و با وجود گارانتی، حل مشکل خیلی راحت تر و به صرفه تر است، البته زمانش هم در دست تولید کننده و فروشنده است. در مورد جنس های خارجی که گفتیم فروشنده ضمانتش می کند چند نوع گارنتی با زمان های مشخص دارند مثلا 1 ساله یا 2 ساله و یا بیشتر که خریدار مدت زمانی را که بخواهد انتخاب می کند (و در این موارد هزینه گارانتی را باید هنگام خرید جنس پرداخت کند چونکه ضمانت شرکت خارجی در ایران کاربرد ندارد و این ضمانت فروشنده است).

از نظر قانونی ، تفاوت گارانتی با وارانتی زیاد نیست، اما معمولاً وارانتی ها بیشتر از گارانتی ها برای قراردادها نوشته می شوند. و قطعا قراردادهای کتبی با ارزش تر از قراردادهای شفاهی است. در عمل نیز گارانتی ها به طور رسمی کمتر استفاده می شوند و یا برای مدت زمان کوتاه تر از وارانتی ها اعمال می شوند. البته در ایران استفاده از این دو کمی متفاوت است و بیشتر از گارانتی برای هر دو مفهوم استفاده می شود. و در مورد اینکه کدام یک از این دو تا بهتر هستند باید بگوییم که هر کدام مزیت های خودشان را دارند و نمی شود گفت که یکی از ان ها بهتر است.

منبع : wikipedia.org

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 7 میانگین: 3.9]
دیگران خوانده اند:
ارسال یک دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.