مشکل اینترنت تلویزیون ال جی
مشکل اتصال تلویزیون ال جی به اینترنت
مشکل اینترنت تلویزیون ال جی از مشکلات سردرگمکنندهای است که به صورت عمده برای کاربران ایرانی در نصب انواع برنامهها در سیستم عامل webOS شرکت ال جی به صورت عمده بر روی تلویزیونهای 2021 این کمپانی دیده میشود؛ لازم به ذکر است این مشکل عموماً در هنگام اتصال به شبکههای اینترنتی مختلف رخ داده لذا در ادامه طبق تجربه و تستهای کارشناسان مجموعه توصیه میکنیم با توجه به دستورالعملهای مختلف، از این مشکل عبور کرده تا امکان نصب انواع برنامهها را بر روی تلویزیون داشته باشید. چنانچه شما هم در این مورد تجربه مرتبطی داشتید و یا اینکه این مطلب برای شما مفید بود خیلی خوشحال میشویم از طریق بخش نظرات، تجربه یا راهکار خود را با سایر دوستان به اشتراک بگذارید.
در ویدیوی زیر که با همکاری فروشگاه سلام بابا ضبط و تولید شده به ارائه راهکارهای گفته شده به صورت تصویری خواهیم پرداخت
ارور ۱۰۱ تلویزیون ال جی
متأسفانه اخیراً خریداران تلویزیونهای ال جی 2021 مشکل اساسی با ارور 101 داشته لذا در ادامه به راهحلهای رفع این مشکل به چندین صورت خواهیم پرداخت؛ البته این نکته را به خاطر داشته باشید که این موارد تنها برای تلویزیونهای برند ال جی که در سال 2021 روانه بازار شدهاند تست شده است.
۱. تغییر شبکه اینترنتی
در ابتدا به سراغ عیبیابی مشکل اینترنت تلویزیون ال جی خواهیم رفت؛ به طبق تجربه شخصی باید گفت کمپانی ال جی با توجه به شرایط کشور متأسفانه با هر شبکه اینترنت داخلی سازگار نیست و شبکههایی که شما میتوانید از طریق آن به فروشگاه webOS متصل شوید تا به اینجای کار محدود به دو شبکه اینترنتی است که یکی اینترنت همراه اول و دیگری اینترنت مبین نت است. در نظر داشته باشید برای استفاده از اپلیکیشنها در تلویزیونهای ال جی، باید از اینترنت یکی از دو اپراتور همراه اول و یا مبین نت استفاده کنید و طبق تستهای انجام شده، شما نمیتوانید از طریق خطوط ایرانسل، شاتل و یا اینترنت مخابرات به طور کامل به برنامهها و بازیهای مختلف فروشگاه دسترسی داشته باشید.
۲. تغییر موقعیت مکانی و زمانی
همان طور که در بالا گفتیم که اگر شبکه اینترنتی شما غیر از همراه اول و مبین نت باشد، شما در هنگام ورود به فروشگاه webOS با ارور 101 مواجه میشوید و نمیتوانید به فروشگاه و برنامههای آن دسترسی داشته باشید. اما حال در گام دوم احیاناً اگر به این دو شبکه دسترسی نداشتید میتوانید از طریق راهکار زیر هم نسبت به رفع مشکل اینترنت تلویزیون ال جی اقدام کنید اما این نکته را هم به خاطر داشته باشید که تغییر شبکه اینترنت یعنی راهکار قبلی بهتر بوده و موردی که در ادامه به آن خواهیم پرداخت ممکن است به صورت قطعی نسبت به رفع مشکل منجر نشود.
۱. تغییر موقعیت مکانی
- در مرحله اول، از طریق منو وارد بخش سیستم (System) شده و از طریق آن، لوکیشن (Location) را انتخاب کنید.
- در مرحله بعدی با دو گزینه انتخاب منطقه (Broadcast Country) و (LG Services Country) مواجه میشوید که باید (Broadcast Country) را روی جنوب آفریقا (Southern Africa) تنظیم کنید.
- در گام بعدی وارد (LG Services Country) شده سپس آن قسمت را از حالت اتوماتیک خارج نمایید و آن را مطابق تجربه کارشناسان بر روی کشور آنگولا (Angola) قرار دهید تا جوابدهی مناسبتری داشته باشید.
- در پایان شما با استفاده از تغییراتی که ما آن را آموزش دادیم میتوانید به راحتی با هر شبکه اینترنتی به فروشگاه ال جی متصل شوید و از خدمات آن استفاده نمایید.
۲. تغییر منطقه زمانی
یکی دیگر از راهکارهای عبور از ارور 101 تلویزیونهای ال جی که بدون استفاده از شبکههای همراه اول و مبین نت صورت میگیرد، این است که موقعیت زمانی تلویزیون خود را تغییر داده و آن را به صورت دستی تنظیم نمایید.
- در ابتدا از طریق منو وارد بخش سیستم (System) شده و سپس گزینه (Time & Timer) را انتخاب کنید.
- بعد از ورود آیتم (Set Automatically) را غیر فعال کنید تا قسمت تاریخ و زمان و موقعیت زمانی به حالت دستی تبدیل گردد.
- برای گام بعدی (Time Zone) کشور مورد نظر را روی لواندا (Luanda) انتخاب نمایید.
تا بتوانید دسترسی به فروشگاه مخصوص ال جی را از طریق شبکههای اینترنتی دیگر به دست آورید تا دسترسی بسیار راحتتری را به اینترنت داشته باشید. توصیه میکنم در ادامه با ما همراه باشید تا شما را با راهکارهای نصب نرمافزار بر روی تلویزیون ال جی نیز آشنا کنیم.
نصب نرم افزار بر روی تلویزیون ال جی
همانطور که میدانید برای دسترسی به برنامههای فروشگاه ال جی و نصب آنها بر روی تلویزیون باید در مرحله نخست یک حساب کاربری را برای خودتان ایجاد کنید و با استفاده از وارد کردن نشانی ایمیل یا جیمیل خود این کار را انجام دهید. سپس بعد از ایجاد حساب کاربری بر روی برنامه مورد نظرتان کلید نصب یا (Install) را فشار دهید. البته این مورد را به یاد داشته باشید که اعمال ذکر شده باید پس از رفع مشکل اینترنت تلویزیون ال جی صورت بگیرد.
در مرحله بعد شما با اروری مواجه می شوید که می گوید برای نصب و یا آپدیت هر برنامه نیاز وارد شدن به حساب کاربریتان را دارید. سپس از طریق همان ارور به مرحله بعدی برای ورود به حساب کاربری میروید اما در این مرحله سه گزینه وجود دارد گزینه اول ورود به حساب کاربری است که برای کاربران ایرانی متأسفانه این گزینه فعال نمیباشد؛ اما به سراغ گزینه دوم می رویم یعنی ورود از طریق حساب کاربری فیسبوک، برای استفاده از گزینه دوم ابتدا نیاز است که یک حساب کاربری فیسبوک داشته باشید تا بتوانید از طریق آن برنامههای داخل فروشگاه را برای نصب و آپدیت فعال کنید.
نصب و آپدیت برنامه در webOS
همان طور که متوجه شدید با استفاده از گزینه ورود به فیسبوک امکان نصب و آپدیت برنامهها برای شما ایجاد میشود. حال با وارد شدن به این گزینه و کلیک روی آن یک مرحله جدید برای نزدیکتر شدن به دسترسی شما به برنامهها فعال می گردد. در این مرحله یک لینک با یک کد برای شما باز میشود. بعد به سراغ تلفن همراهتان بروید و اکانت فیسبوک خود را در آن فعال کنید. سپس لینک مورد نظر را که زیر کد QR وجود دارد را بر روی مرورگرتان سرچ کنید یا در مرورگرتان کد QR را اسکن نمایید تا وارد سایت مورد نظر شوید.
بعد از ورود دوباره به سراغ تلویزیون خود رفته و کد سمت راست QR را بر روی قسمت ایجاد شده در مرورگر تلفن همراهتان وارد نمایید. سپس دکمه Next را بر روی تلفن همراهتان باز شده است را وارد کنید و سپس در صفحه جدید دکمه Ok را فشار دهید. سپس صفحه جدید دیگری باز میشود و شما باید گزینه Accept All را انتخاب کنید. بعد در برگه جدید شما باید یک تاریخ تولد برای خودتان انتخاب کنید که مطابق با تاریخ تولدتان در فیسبوک باشد و آن را وارد نمایید.
در مرحله بعد به سراغ تلویزیون باز میگردیم و شما بعد از تایید دکمه Done را کلیک کنید تا وارد حساب کاربریتان شوید، و بعد از ورود به صفحه جدید دوباره به صفحه فروشگاه webOS باز گردید و برنامههای مورد نظرتان را دانلود و به روزرسانی کنید.
رفع مشکل اینترنت تلویزیون ال جی
در این قسمت متوجه شدید که چگونه برنامهها و بازیهای سیستم عامل webOS در ایران را با استفاده از شبکههای موجود اینترنتی فعال کنید، و از آنها بهره برداری نمایید. در نظر داشته باشید راهکارهای موجود در این رابطه مطابق تجربیات کارشناسان مجرب و خبره ما در این زمینه، در سایت سلام بابا بوده است و شما با پشت سر گذاشتن مراحل موجود به راحتی میتوانید از برنامههای فوقالعاده webOS استفاده کنید. برای یادگیری بیشتر با ما در وبلاگ سلام بابا همراه باشید و از ویدیوهای آموزشی و مطالب سلام بابا دیدن کنید و خود را همگام با آخرین فناوریهای روز دنیا به روزرسانی نمایید. در صورتی که در این رابطه نظر یا پیشنهادی دارید میتوانید از طریق قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.
سلام
من nano86 دارم و کلا app باز نمیشه و مشکل داره
بهم ارور -7 و 100 میده
راه حل چیه
سلام و عرض ادب
ویدیو اموزشی را مشاهد ه کنید
من این راحل رو مو به مو انجام دادم و متاسفانه جوابگو نبود.
سلام من qned816 دارم مشکل نت نداشتم تنظیمات کارخونه زدم از اون مثقع کلا همین مجوز های برنامه رو برام نمیاره user agreement با سه نوع اینترنت و همه اموزش هایی که گفتین انجام دادم کلا نمیاره بالا تا تیک رو بزنم
سلام و وقت بخیر.
اگر بعد از بازگردانی تلویزیون به تنظیمات کارخانه، صفحه User Agreement دیگر نمایش داده نمیشود، معمولا مشکل به برقراری ارتباط تلویزیون با سرویسهای ال جی مربوط است و لزوما به معنی خرابی دستگاه نیست. از آنجا که فرمودید چند اینترنت مختلف و تمام روشهای آموزشی را هم امتحان کردهاید، در این شرایط راهکار دیگری از طریق تنظیمات معمول تلویزیون وجود ندارد. اگر مشکل همچنان ادامه داشته باشد، باید منتظر برقراری ارتباط صحیح تلویزیون با سرویسهای ال جی بمانید، زیرا تا زمان نمایش و تأیید توافقنامه، برخی قابلیتهای آنلاین دستگاه فعال نخواهند شد.
سلام من nano 80 دارم با همراه اول اپ ایتورش باز شد ولی بازم فیلتر بود همه چی با مبین نت حتی اپ استور هم حتی باز نکرد تمام کارهایی که تو ویدیو هم گفتید انجام دادم نشد
راه حل دیگه ای هم هست؟؟؟
ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام و عرض ادب و احترام
تنها راهی که میمونه برای اینکار باید برای مودم توی تنظیماتش dns بزنید
موفق باشید
سلام من هم نانو ۸۰ دارم.اینکه میگید dns دقیقا چه dns ای رو بزنیم؟
سلام و عرض ادب و احترام
توی تنظیمات مودم هست باید با استفاده از آی پی 192.168.1.1 به مودم مراجعه و قسمت dns رو با استفاده از وی پی ان قوی پیدا و بنویسید
موفق باشید
سلام برا من ارور ۷. ۱۰۰ میده
سلام و عرض ادب
به اینترنت همراه اول وصل کنید
سلام برا من ارور ۷. ۱۰۰ میده هرکاری گفتین انجام دادم تاثیری نداشته
سلام و عرض ادب
به اینترنت همراه اول وصل کنید
باسلام وعرض ادب تلویزیون الجی مدل uh750t فورکی مدل ۴۹ اینچ هرجاش نگاه کردم siginنتونستم پیداکنم توفروشگاه پلیشم سه تابرنامه بیشترنداره یکیش اب وهوا یکیش یوتیوب یکیشم video prime هست به اینترنت هم متصل شدم واخرین ورژنشم اپدیت نمودم کشوراشام هموناکه بالافرمودین کردم متتها بازنتونستم پیداکنم ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام و درود
متأسفانه مدل تلویزیون قدیمی بوده ولی در صورت تمایل میتونید اندروید باکس خریداری و به تلویزیون خود متصل کنید.
سلام.
با ال جی نانو ۸۰وقتی از طریق مرورگر وارد سایتی میشیم مثل فیلیمو،بعد از چند دقیقه ک از تماشای فیلم گذشته ،خود ب خود از مرورگر خارج میشه و میره رو آنتن ؟
سلام نانو ۸۰ الجی میشه فیلیمو نصب کرد؟
سلام و درود
مونتاژ چه کشوری دوست عزیز؟
سلام. تلوزیون نانو ۸۴ دارم.. بعد از وصل شدن به اینترنت در وب که وارد میشم درخواست به روزرسانی مرورگر وب میده. انحام بدم؟
سلام و وقت بخیر.
بله، اگر خود تلویزیون درخواست بهروزرسانی مرورگر وب (Web Browser) را نمایش میدهد، معمولا میتوانید آن را انجام دهید. این بهروزرسانی با آپدیت سیستم عامل تلویزیون متفاوت است و فقط برای بهبود عملکرد مرورگر، رفع برخی خطاها و افزایش سازگاری با وبسایتها منتشر میشود. فقط هنگام بهروزرسانی از پایداری اتصال اینترنت مطمئن شوید و تا پایان فرآیند، تلویزیون را خاموش یا از برق جدا نکنید. در حالت عادی، انجام این بهروزرسانی مشکلی برای دستگاه ایجاد نمیکند.
با سلام و تشکر از راهنمایی خوبتون
من نانو ۸۴ دارم با اینترنت همراه اول ، لوکیشن امارات create account انجام دادم و یک اکانت ال جی بدون مشکل ساختم و با همون وارد شدم و وارد آپ استور شدم
الان هم در حال تماشای فیلیمو هستم
سلام دوست گرامی
بسیار خرسندیم که مطالب ما مورد رضایت شما قرار گرفته است.
موفق باشید.
سلام میشه راهنمایی کنین من تلویزیون نانو 86 ال جی دارم یک اکانت ال جی ساختم حدود دو ماهه چند تا برنامه هم نصب کردم برنامه ها هم الان کار میکنه ولی دوباره میخواهم برنامه ای نصب کنم کد ارور -7 میده میگه بعداً تلاش کن حالا چکار کنم
سلام و عرض و ادب
لطفا به آیدی زیر در تلگرام پیام دهید و مشکلتان را بیان کنید
@salambaba4
سلام خسته نباشید من متاسفانه وقتی سایتی را میخوام باز کنم کامل باز نمیکنه قبلا میکرد ولی دیگه نمیکنه
چی کار کنم
سلام و عرض ادب
به احتمال زیاد این مشکل برای سرعت اینترنت هست، اتصال اینترنت رو تغییر بدید.
سلام خدمت شما
تلویزیون ال جی نانو ۷۹ مدل ۲۰۲۲ گرفتم مشکل ساخت ال جی اکانت رو دارم با فیلتر شکن از طریق فیسبوک هم امتحان کردم جواب نداد
سلام و وقت بخیر.
در تلویزیون LG Nano79 مدل 2022، مشکل ساخت LG Account معمولا به تنظیمات منطقه، ارتباط با سرویسهای ال جی یا اطلاعات حساب کاربری مربوط میشود. از آنجا که ورود از طریق فیسبوک را هم امتحان کردهاید و نتیجه نگرفتهاید، بهتر است یکبار ساخت حساب را با ایمیل جدید و به صورت مستقیم از خود تلویزیون یا وبسایت الجی امتحان کنید. همچنین بررسی کنید کشور (Location) تلویزیون به درستی تنظیم شده باشد و تاریخ و ساعت دستگاه روی حالت خودکار قرار داشته باشد. در برخی موارد نیز تغییر اینترنت میتواند به رفع مشکل کمک کند. اگر همچنان امکان ساخت یا ورود به حساب کاربری وجود نداشت، احتمالا مشکل به برقراری ارتباط با سرویسهای حساب کاربری الجی مربوط است و نه خود تلویزیون.
سلام وقتی می خوام توافق نامه های کاربر تلویزیون رو قبول کنم خطای سرور رخ می دهد؟ این یعنی چی؟ اینترنت هم وصله لطفاً کمکم کنید.
سلام و وقت بخیر.
خطای «Server Error» هنگام تأیید توافقنامههای کاربر معمولاً به این معناست که تلویزیون نمیتواند اطلاعات موردنیاز را از سرورهای مربوطه دریافت یا تأیید کند. به همین دلیل فرآیند پذیرش توافقنامه کامل نمیشود و برخی امکانات آنلاین دستگاه در دسترس نخواهند بود. پیشنهاد میشود تاریخ و ساعت تلویزیون را بررسی کرده، از بهروز بودن نرمافزار دستگاه مطمئن شوید و در صورت امکان یک اتصال اینترنت دیگر را نیز امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، احتمالاً ارتباط تلویزیون با سرویسهای موردنیاز آن بهدرستی برقرار نمیشود.
سلام وقتتون بخیر
من یک تلویزیون LG 65QNED75 خریداری کردم. باتوجه به آموزشهاتون به راحتی اکنت ساختم و انتن دیجیتال رو تنظیم کردم و تلویزیون رو هم اپدیت کردم و تصویر موبایل رو هم به تلویزیون انتقال دادم.
ولی سه تا مشکل دارم که همچنان باقیمونده.
اول اینکه وقتی میزنم برای پخش فیلم های تو home , amazon, Desny+ ,… برای همه فیلم ها ارور this video is currently unavailable میزنه.و هیچی پخش نمیکنه مگه یه تلیلری کوتاه.
طبق فیلم اموزشی لوکیشن رو روی افریقای جنوبی و سرویس رو روی الجزیره تنظیم کردم .
ایا راهی هست بدون فیلترشکن بشه فیلم ها رو دید؟
سلام و وقت بخیر.
با توجه به توضیحاتی که دادید، به نظر میرسد مراحل راهاندازی تلویزیون را بهدرستی انجام دادهاید. خطای “This video is currently unavailable” در سرویسهایی مانند Amazon Prime Video و Disney+ معمولا به محدودیتهای منطقهای و شرایط دسترسی این سرویسها مربوط میشود، نه به خود تلویزیون. اگر تریلرها پخش میشوند اما فیلمهای اصلی اجرا نمیشوند، به این معناست که دسترسی به محتوای آن سرویس برای موقعیت جغرافیایی یا حساب کاربری شما محدود شده است. به همین دلیل، صرف تغییر تنظیمات Location تلویزیون معمولا برای رفع این محدودیت کافی نیست. در پاسخ به سؤال شما، در حالت عادی خیر؛ بدون فراهم بودن شرایط دسترسی موردنیاز این سرویسها، امکان پخش محتوای اصلی آنها وجود نخواهد داشت.
من ازطریق لپ تاپ vpnرو شیر کردم روی تلویزیون.
فیلم های شبکه آمازون و .. باز شدن غیر از یه تعدادی که پولی بودن. ولی چون vpn بر اساس ترافیک مصرفی هزینه داره برام ، راهی نداره با تغییر لوکیشنی یا راه دیگه ای که هزینه نداشته باشه بشه حداقل فیلم های رایگان رو دید؟
سلام و وقت بخیر.
متأسفانه صرف تغییر Location تلویزیون یا تنظیمات آن معمولا این محدودیت را برطرف نمیکند، زیرا این سرویسها علاوه بر تنظیمات دستگاه، موقعیت اتصال اینترنت و حساب کاربری را نیز بررسی میکنند. بنابراین اگر هدفتان استفاده از این سرویسها بدون VPN و بدون پرداخت هزینه اضافی است، در حالت عادی چنین امکانی وجود ندارد و تغییر تنظیمات تلویزیون به تنهایی برای دسترسی به محتوای آنها کافی نیست.
سلام وقت بخیر
اگه Location Services رو تغییر بدیماکنتی که ساختیم دیگه کار نمیکنه؟
من موقع راه اندازی تلویزیون طبق اموزش ها یه لوکیشنی رو انتخاب کردم و اکنت رو به راحتی ساختم و وارد شدم. ولی وقتی دیدم یسری از امکانات کار ننمیکنه لوکیشن رو تغییر دادم. الان رفتم تو قسمت حساب کاربری دیدم وصل نیست . ایمیل و پسورد رو وارد کردم ولی ایراد لوکیشن گرفت!!
سلام و وقت بخیر.
بله، این اتفاق ممکن است رخ دهد. در تلویزیونهای ال جی، برخی قابلیتها و حتی ورود به LG Account به تنظیمات Location Services وابسته هستند. اگر بعد از ساخت حساب، Location را تغییر داده باشید، ممکن است هنگام ورود مجدد با خطای مربوط به منطقه (Location) مواجه شوید. پیشنهاد میشود ابتدا Location تلویزیون را به همان کشوری که هنگام ساخت LG Account انتخاب کرده بودید برگردانید و سپس دوباره وارد حساب کاربری شوید. در بسیاری از موارد با یکسان بودن منطقه حساب و تنظیمات تلویزیون، مشکل برطرف میشود. اگر همچنان امکان ورود وجود نداشت، احتمالاً محدودیت مربوط به سرویسهای منطقهای ال جی یا تنظیمات حساب کاربری است.
سلام. من نانو ۸۰ دارم. راه حلی برای گذر از فیلتر و تحریم دارید ؟ میخوام یوتیوب رو نگاه کنم
سلام وقتتون بخیر
تلویزیونهای الجی مثل Nano80 بهتنهایی امکان تغییر مستقیم برای رفع محدودیتهای دسترسی برخی سرویسها را ندارند. برای استفاده از یوتیوب بهتر است ابتدا اتصال اینترنت، مودم و تنظیمات شبکه را بررسی کنید و یکبار از مسیر Settings → General → Network تنظیمات شبکه را ریست کرده و دوباره وصل شوید. اگر مشکل ادامه داشت، معمولاً موضوع به پشتیبانی سرویس یا اینترنت مربوط است و با تغییر تنظیمات داخلی تلویزیون بهطور کامل قابل حل نیست. با سپاس
سلام من کیوند ۸۶ تازگی خریدم هر کاری میکنم توافق نامه رو نمیاره تکمیل کنم اکانت درست کنم مرورگرشو فقط میخوام میگه باید اپدیت کنی تا مرورگرش باز شه گیری کردم با اینترنت همراه اول امتحان کردم نمیره خواهشا فیلمی چیزی ترفندی چیزی بلدین بگین با تشکر
سلام و وقت بخیر.
این مشکل معمولا زمانی رخ میدهد که تلویزیون نتواند توافقنامه (User Agreement) را دریافت و بارگذاری کند. در نتیجه امکان ساخت حساب کاربری و استفاده از برخی قابلیتهای آنلاین مانند مرورگر و فروشگاه برنامهها محدود میشود. پیشنهاد میکنیم تاریخ و ساعت تلویزیون را روی حالت خودکار (Auto) قرار دهید، کشور (Location) دستگاه را بررسی کنید و در صورت امکان یک بار با اینترنت دیگری نیز امتحان کنید. همچنین اجرای مجدد راهاندازی اولیه تلویزیون میتواند در برخی موارد به رفع مشکل کمک کند. اگر پس از انجام این موارد همچنان توافقنامه نمایش داده نشد، احتمالاً مشکل به برقراری ارتباط با سرویسهای مورد نیاز تلویزیون مربوط است و تا زمان رفع آن، برخی امکانات آنلاین دستگاه در دسترس نخواهند بود.
سلام تلویزیون 55QNED86 گرفتم مشکل unable to user agreement دارم تمام روش ها رو اعم از اینترنت همرا ه اول تغییر لوکیشن و تایم زون و تغییر dns و مودم با کابل شبکه و ریست چند باره تلویزیون و آپدیت سیستم و… ولی به هیچ نتونستم از مرحله user agreement رد بشم.
آییا روشی هست که بشه از خدمات آنلاین تلویزیون استفاده کنم؟
سلام و وقت بخیر.
با توجه به اینکه تغییر DNS، اینترنت، لوکیشن، تایمزون، ریست و بهروزرسانی تلویزیون را انجام دادهاید، به نظر میرسد مشکل از تنظیمات دستگاه نباشد. خطای Unable to User Agreement معمولا زمانی نمایش داده میشود که تلویزیون نتواند به سرورهای ال جی متصل شود و شرایط استفاده را دریافت کند. در این شرایط تنها راهی که باقی میماند، استفاده از یک اینترنت یا IP متفاوت و امتحان کردن مجدد است. اگر مشکل همچنان ادامه داشته باشد، احتمالا محدودیت دسترسی به سرورهای ال جی یا اختلال موقت در سرویسهای این شرکت باعث بروز این خطا شده است. متأسفانه تا زمان برطرف شدن این مشکل، امکان استفاده کامل از برخی خدمات آنلاین تلویزیون مانند LG Content Store وجود نخواهد داشت.
سلام وقت بخیر,من تلویزیون QLNED86 خریدم ،به Hot spot گوشی وصل میکنم ،میگه به اینترنت وصل هستی ،ولی توافقنامه رو نمیاره که تایید کنم و وارد برنامه ها بشم… چه کنم
سلام وقت بخیر.
برای رفع مشکل، ابتدا یک بار هاتاسپات را خاموش و روشن کنید و دوباره به تلویزیون وصل شوید. سپس حتما تاریخ و ساعت دستگاه را روی حالت Automatic (تنظیم خودکار) قرار دهید، چون ناهماهنگی زمان میتواند باعث لود نشدن این صفحه شود. اگر مشکل ادامه داشت، اتصال شبکه را از تلویزیون حذف کرده و دوباره تنظیم کنید یا DNS را روی حالت خودکار یا 8.8.8.8 قرار دهید. در نهایت یک بار تلویزیون را کامل خاموش و از برق جدا کنید و بعد از چند دقیقه روشن کنید. در اکثر موارد با این مراحل، صفحه توافقنامه نمایش داده میشود و مشکل برطرف میشود.
سلام
تلویزیون Qned 86 داریم چند روزه هرکاری اعم از ورود به برنامه ها یا بروزر یا هر کار نرم افزاری دیگه ای میخوایم بکنیم ، ارور user agreements میده و وقتی واردش میشیم unable to user agreements رو نشون می ده چیکار باید بکینم؟
سلام و وقت بخیر.
این خطا در تلویزیونهای LG QNED معمولا به مشکل ارتباط با سرویسهای هوشمند و بخش User Agreements مربوط است و وقتی تلویزیون نتواند به سرورهای ال جی وصل شود، این پیام نمایش داده میشود. برای رفع مشکل ابتدا اینترنت را قطع و دوباره وصل کنید یا با یک شبکه دیگر تست کنید. سپس تاریخ و ساعت تلویزیون را روی حالت Automatic قرار دهید و یکبار دستگاه را کامل از برق بکشید و دوباره روشن کنید. اگر مشکل ادامه داشت، وارد تنظیمات شبکه شوید و Reset Network Settings را انجام دهید. در برخی موارد هم آپدیت نبودن سیستم عامل یا اختلال موقت سرورهای LG باعث این خطا میشود که با آپدیت یا ورود مجدد به حساب LG برطرف میشود.
سلام وقت بخیر مدل تلویزیون من UT8006 است گزینه توافق با کاربر روی صفحه میاد که انتخاب میکنم متاسفانه وصل نمیشه چیکار باید کرد؟
سلام وقت بخیر.
این مشکل در LG UT8006 معمولا وقتی پیش میاد که تلویزیون اینترنت دارد اما نمیتواند صفحه تأیید قوانین (User Agreements) را از سرورهای LG لود کند. در نتیجه وارد برنامهها نمیشود. در این حالت فقط “وصل بودن اینترنت” کافی نیست و باید ارتباط کامل با سرویسهای LG برقرار شود. به همین دلیل گاهی با هاتاسپات یا بعضی شبکهها این صفحه اصلا نمایش داده نمیشود. برای رفع مشکل، بهتر است یک بار شبکه را کامل حذف کنید و دوباره اتصال را بسازید. همچنین تنظیم بودن تاریخ و ساعت روی حالت خودکار خیلی مهم است چون اگر زمان دستگاه دقیق نباشد، ارتباط با سرورهای LG دچار خطا میشود. اگر مشکل ادامه داشت، تغییر شبکه (مثلاً وایفای دیگر یا اینترنت موبایل دیگر) و خاموش/روشن کردن کامل تلویزیون معمولا کمک میکند.
سلام .. مرورگر وب رو که انتخاب میکنم مینویسه باید بروز رسانی کنید ولی هرچی صبر میکنم مینویسه برنامه نصب نشد
سلام وقت بخیر.
این پیام معمولا زمانی نمایش داده میشود که مرورگر تلویزیون نیاز به بهروزرسانی دارد، اما در بیشتر تلویزیونها مرورگر به صورت جداگانه نصب یا آپدیت نمیشود و فقط از طریق بهروزرسانی کلی سیستمعامل (Software Update) بهروزرسانی میشود. اگر هنگام آپدیت پیام «برنامه نصب نشد» نمایش داده میشود، معمولاً به دلیل اینترنت ناپایدار، کمبود حافظه یا قدیمی بودن نسخه نرمافزار تلویزیون است. در این حالت بهتر است یکبار اینترنت را تغییر دهید یا با شبکه دیگری تست کنید، تلویزیون را خاموش و از برق جدا کنید و بعد از چند دقیقه دوباره روشن کنید، سپس از بخش تنظیمات، آپدیت سیستمعامل را بررسی و اجرا کنید. در صورت امکان نیز حافظه دستگاه را کمی آزاد کنید. در بیشتر موارد با انجام آپدیت کامل سیستمعامل، مشکل مرورگر نیز برطرف میشود.
سلام
من تلیوزیون nano80 دارم و هنگام استفاده از مزورگر خطا زمان و ssl میگیره تمامی موارد اشاره شده رو انجام دادم ولی مشکل پایدار هستش
حتی به تنظمات ائیله برگردندم ولیمطابق آموزش انجام دادم ولی مشکل هنوز هستش
اینتنت همراه اول و مبین نت هم تست کردم ولی مشکل زمان باقی هستش و خطا گوای دیجیتال که مربوز به زمان هستش رو میگیره
سلام و وقت بخیر.
خطای زمان (Time) و SSL در مرورگر تلویزیون معمولا زمانی رخ میدهد که تاریخ و ساعت دستگاه با سرورهای اینترنت همخوانی نداشته باشد یا تنظیمات شبکه بهدرستی اعمال نشده باشد. با توجه به اینکه شما ریست فکتوری انجام دادهاید و چند اینترنت مختلف را هم تست کردهاید، پیشنهاد میشود ابتدا تنظیمات تاریخ و ساعت را روی حالت Automatic (تنظیم خودکار) قرار دهید و سپس یکبار تلویزیون را کامل از برق جدا کرده و بعد از چند دقیقه مجدداً روشن کنید. همچنین در صورتی که تنظیمات Time Zone بهدرستی انتخاب نشده باشد، میتواند باعث ایجاد خطای SSL در مرورگر شود.
در صورتی که مشکل همچنان ادامه داشت، احتمال دارد نسخه نرمافزار تلویزیون یا مرورگر داخلی آن دچار باگ یا ناسازگاری شده باشد و نیاز به بهروزرسانی سیستم عامل یا ریست نرم افزاری مجدد داشته باشد. در برخی موارد نیز این مشکل به صورت محدود در برخی نسخههای فریمور دیده شده است. اگر نسخه سیستم عامل و تنظیمات منطقه (Country/Region) را اعلام کنید، میتوان دقیقتر بررسی کرد و راهکار قطعیتری ارائه داد.
سلام
چند روزه تلویزیون الجی هیچ سایت ایرانی باز نمیکنه و گاهی اصلا وارد مرور گر نمیشه و میگه این کشور در دسترس نیست
چیکار کنم؟
آفریقا جنوبی. آنگولا ست
سلام و وقت بخیر.
این مشکل معمولا به ترکیبی از تنظیمات منطقه (Country/Region)، تاریخ و ساعت دستگاه و همچنین محدودیتهای مرورگر داخلی تلویزیون مربوط میشود. در برخی موارد نیز تنظیم بودن کشور روی بعضی مناطق خاص میتواند باعث محدود شدن دسترسی به برخی سایتها شود. در کنار آن، اگر تاریخ و ساعت دقیق نباشد یا حالت Automatic فعال نباشد، خطاهای SSL و باز نشدن سایتها ایجاد میشود. پیشنهاد میشود ابتدا تاریخ و ساعت را روی حالت خودکار قرار دهید، تنظیمات کشور و منطقه را بررسی کنید و سپس تلویزیون را یکبار کامل خاموش و از برق جدا کرده و دوباره راهاندازی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، احتمال دارد مربوط به DNS، نسخه مرورگر یا فریمور تلویزیون باشد و نیاز به آپدیت یا استفاده از روش جایگزین مثل TV Box یا Chromecast داشته باشد.
سلام این user agreements چه جوری رفع میشه؟
سلام و وقت بخیر.
اگر در مرحله User Agreements یا شرایط و قوانین استفاده با مشکل مواجه شدهاید، ابتدا اتصال اینترنت دستگاه را بررسی کنید و در صورت امکان، یک شبکه اینترنت دیگر را امتحان کنید. همچنین از صحیح بودن تاریخ و ساعت تلویزیون مطمئن شوید و در صورت وجود، آخرین بهروزرسانی نرمافزار را نصب کنید. اگر مشکل پس از ریست فکتوری یا بهروزرسانی ایجاد شده است، ممکن است تنظیمات منطقه یا ارتباط با سرورهای مربوطه دچار اختلال شده باشد. لطفا مدل دقیق تلویزیون را اعلام کنید تا بتوان راهنمایی دقیقتری ارائه کرد.
سلام من یه تلویزیون گرفتم بار اول که راه اندازی شد خیلی راحت لوکیشن گرفت و یوزراگریمنت هم فعال شد.
ولی بعد چند روز دیدم ریموتش لگ میزنه و ماوس به صورت تیکه تیکه حرکت می کنه .. به پیشنهاد یکی از تعمیرکارها ریست فاکتوری کردم بعد از اون با وجود اینکه همچنان لگ زدن ریموت وجود داره گزینه های لوکیشن به چندتا کشور مثل اوکراین و روسیه و مغولستان محدود شده و علاوه بر اون حتی اگر یوزر اگریمنت رو فعال کنم بازم برام پیام انگلیسی میاد که این اپ برای کشور شما مجاز نیست.. یعنی حتی از مرورگر هم نمیتونم استفاده کنم.
آپدیت هم کردم هم با خود تلویزیون هم با فلش ولی درست نشد. راهکار دیگه ای هست؟
سلام و وقت بخیر.
با توجه به اینکه این مشکل پس از ریست فکتوری ایجاد شده و با بهروزرسانی دستگاه نیز برطرف نشده است، احتمال دارد تنظیمات منطقه (Region) یا فرآیند فعالسازی شرایط استفاده (User Agreement) به درستی انجام نشده باشد. همچنین محدود شدن گزینههای لوکیشن و نمایش پیام «این برنامه برای کشور شما مجاز نیست» معمولا به تنظیمات منطقه یا ارتباط با سرورهای مربوطه مرتبط است. پیشنهاد میشود ابتدا از صحیح بودن تاریخ و ساعت دستگاه مطمئن شوید و سپس با اتصال به یک شبکه اینترنت دیگر، مراحل راهاندازی اولیه را مجددا انجام دهید. مشکل لگ زدن ریموت و حرکت تکه تکه نشانگر نیز میتواند به باتری ریموت، اختلال در اتصال بلوتوث یا خود ریموت مربوط باشد. لطفا مدل دقیق تلویزیون را اعلام کنید تا بتوان راهنمایی دقیقتری ارائه کرد.
با سلام
من از تلوبیون استفاده می کردم و به دلایلی سیستم رو ریست کردم الان میگه توافق نامه را باید تایید کنم ولی صفحه توفقنامه (شاید به دلیل مشکل اینتر نت بین المللی) وصل نمی شه.
الان اولا به دلیل مشکل آنتن امکان استفاده از تلویزیون رو ندارم و دوم امکان استفاده از تلوبیون رو ندارم راهنمایی بفرمایید
سلام و وقت بخیر.
اگر پس از ریست دستگاه، هنگام اجرای تلوبیون صفحه «شرایط و قوانین استفاده» نمایش داده میشود اما بارگذاری آن کامل نمیشود و امکان تأیید وجود ندارد، ابتدا اتصال اینترنت دستگاه را بررسی کنید و در صورت امکان، یک شبکه اینترنت دیگر را امتحان کنید. همچنین خاموش و روشن کردن دستگاه، پاک کردن حافظه پنهان برنامه یا نصب مجدد آخرین نسخه تلوبیون میتواند مشکل را برطرف کند. اگر همچنان صفحه شرایط و قوانین باز نمیشود، ممکن است اختلال موقتی در سرویس یا ناسازگاری نسخه برنامه با دستگاه وجود داشته باشد. لطفا مدل دستگاه و نسخه تلوبیون را اعلام کنید تا بتوان راهنمایی دقیقتری ارائه کرد.